Subject: New Reply Received - Re: Your refund is on its way
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 06:55:18 +0000

Hi Mohammed Murshed,  The customer has responded to the ticket.  Re: Your refund is on its way  Ticket comment <div>                السلام عليكم - كل عام وانتم بخير - رمضان كريم<br> عزيزي فريق ماكس المحترم الي الان لم يتم إيداع مبلغ الارجاع في حسابي - علي الرغم من عملية الارجاع تمت يوم 20 مارس الماضي - أي اكثر من 3 أسابيع - هل لديكم حل او طريقة اخري لإسترداد المبلغ<br>مشكورين            </div>            <div class="yahoo_quoted" style="margin: 10px 0px 0px 0.8ex; padding-left: 1ex; border-left-color: rgb(204, 204, 204); border-left-width: 1px; border-left-style: solid">                        <div style='color: rgb(38, 40, 42); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px'>                                <div>                    </div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Friday, March 26, 2021, 08:07:54 AM GMT+3, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:                                </div>
<div><br></div>                <div><br></div>                <div><div id="yiv4248935162"><div><div style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size: 14px">	<div style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size: 14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أيمن،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl"> بخصوص الطلب: 6284377262 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR20.38) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">أما إرجاع المبلغ 20.38 فنود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.</div>
<div dir="rtl">نشكرك على تفهمك وتعاونك.<br>
</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>	</div></div></div></div>                            </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2300124