Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Apr 2021 09:35:55 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref رؤى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رؤى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540634062            01:22 PM, 08th Apr                   Mohammed                   مرحبا رؤى،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           01:23 PM, 08th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           01:23 PM, 08th Apr                     رؤى                    ٦٢٤٥٩٥٤١٩٦           01:23 PM, 08th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:23 PM, 08th Apr                     رؤى                    اامفروض في طلب ارجاع ولكن مارجعتلي فلوسي للان           01:24 PM, 08th Apr                     رؤى                    ابا اعرف السبب           01:24 PM, 08th Apr                   Mohammed                   بخصوص الطلب: 6245954196 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ ( رريال سعودس 33.8196) والمبلغ 2.9304 الى حساب رصيدي  تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المب           01:27 PM, 08th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:27 PM, 08th Apr                     رؤى                    اللي انتو ارسلتو مختلف عن اللي وصلني برساله منكم           01:27 PM, 08th Apr                     رؤى                    المفروض الاموال رجعت الى حسابي من السبت اللي راح           01:28 PM, 08th Apr                     رؤى                    وعلى هالاساس اتقفلت الشكوى حقتي           01:28 PM, 08th Apr                   Mohammed                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.  نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المب           01:31 PM, 08th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:33 PM, 08th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:35 PM, 08th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2372133