Subject: Ticket Assigned - ret
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 10:26:55 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ret السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96567008626            01:56 PM, 07th Apr                   Mohammed                   مرحبا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           01:56 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    بالانتظار           01:56 PM, 07th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           01:56 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    يرجى التواصل معي 67008626 باقرب وقت ممكن           01:57 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    Your order8247896093 is still waiting for you at Centrepoint  Al Mutawa Tower, Tunisia street, Block 4, Next to Al sadiq mosque,. Please bring your govt. issued ID & this SMS to collect it.           01:57 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    تم استلام الطلب وفيه نقص           01:57 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    بانتظاركم           01:59 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    !!!           02:02 PM, 07th Apr                   Mohammed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           02:02 PM, 07th Apr                   Mohammed                   ​ بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل .إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا.  ​في حال تم تاكيد وجود نقص بالطلب يرجى تزويدنا بصور المنتج الناقص           02:02 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    استاذي الكريم سبق وقلت اني استلمت الطلب بس فيه نقص           02:03 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    يرجى التواصل معي لمعرفة المشكلة بالتحديد           02:03 PM, 07th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسم المنتج الناقص           02:05 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                             02:06 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    هذا ل ناقص الجاكيت           02:06 PM, 07th Apr                   Mohammed                   وصل جزء من الطلب السروال           02:06 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    وصل           02:07 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    الجاكيت مو موجود           02:07 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    شنو الطريقة الحين !!!!           02:07 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    المفروض استلم نفس الاعلان وما يكون فيه نقص او استرد المنتج           02:09 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    !!!!!!!!!!!!           02:11 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    استاذي راح انطر كثير !!!!           02:14 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    !!!!!!!!!!!!!           02:15 PM, 07th Apr                   Mohammed                   In the meantime, an exchange is not available at www.BABYSHOP.com. You can return online purchases through the below three channels:  - You can let us know the name of the items and the order number, we will arrange for a return.  · You can also book the return online. You can log into your account and go to Order History. Click on  "Order number". From that page, you can see an option to return an item. Just click on the box and follow the instructions.  · You can now drop off your return to any (BABYSHOP) store across the Kuwait.  Here’s what you need to do.   · Visit your nearest store: Wrap your returns in their original shipping packaging and bring it along with your invoice to any (BABYSHOP) store in the Kuwait.  · Hand over your return: An authorized staff member will take your package and hand you an acknowledgment receipt. Please keep this safe.  · Receive your refund: After we check your returns, we'll process your refund. If you’ve paid by cash, you can ask for a cash refund. It can also be refunded to your My Credit account for online purchases. If you’ve paid by card, you can receive a refund to your card.  Don't forget to check the returns policy first to see which products we don't take back. You have within 14 days to do a return and a refund.           02:15 PM, 07th Apr                   Mohammed                   Is there anything else may I assist you?           02:15 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    اسوء خدمة عملا           02:15 PM, 07th Apr                   Mohammed                   اعتذر عن هذا سيدي           02:18 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    ???????           02:18 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    سيء جدا جدا جدا           02:18 PM, 07th Apr                   Mohammed                   ليس لدينا خيار استبدال متاح عبر الإنترنت في هذا الوقت. يمكنك إرجاع المشتريات عبر الإنترنت من خلال القنوات الثلاث التالية:   · يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على 18-00-871 لحجز إرجاع وإعلامك بالمبلغ المسترد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.  · يمكنك أيضًا حجز الإرجاع عبر الإنترنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات. اضغط على "رقم الطلب". من تلك الصفحة ، يمكنك رؤية خيار لإرجاع عنصر. فقط اضغط على المربع واتبع التعليمات. · يمكنك الآن تسليم عودتك إلى أي متجر (بيبي شوب) في جميع أنحاء الكويت هذا ما عليك القيام به.   · قم بزيارة أقرب متجر لك: قم بتغليف المرتجعات في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها وإحضارها مع فاتورتك إلى أي متجر (بيبي شوب) في ا الكويت. · تسليم عودتك: سيأخذ موظف معتمد طردك ويسلمك إيصال استلام. من فضلك حافظ على هذا آمن. · استلام المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من المرتجعات ، سنقوم بمعالجة رد الأموال. إذا كنت قد دفعت نقدًا ، فيمكنك طلب استرداد نقدي. يمكن أيضًا استردادها إلى حساب رصيدي الخاص بك لعمليات الشراء عبر الإنترنت. إذا كنت قد دفعت عن طريق البطاقة ، فيمكنك استرداد أموالك إلى بطاقتك. لا تنس التحقق من سياسة الإرجاع أولاً لمعرفة المنتجات التي لا نسترجعها. لديك في غضون 14 يومًا للقيام بالإرجاع واسترداد الأموال.           02:20 PM, 07th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:23 PM, 07th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:26 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2367229