Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 10:21:17 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref سامي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سامي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:50 PM, 07th Apr                   Mohammed                   مرحبا سامي،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           01:51 PM, 07th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:51 PM, 07th Apr                     سامي                    قمت باإرجاع بعض المنتجات ولم يتم ارجاع المبلغ           01:51 PM, 07th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           01:53 PM, 07th Apr                   Mohammed                   سامي هل ما زلت معنا  ؟            01:56 PM, 07th Apr                     سامي                    6291680282           01:57 PM, 07th Apr                     سامي                    نعم           01:57 PM, 07th Apr                     سامي                    الو           01:57 PM, 07th Apr                     سامي                    الو           01:58 PM, 07th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:59 PM, 07th Apr                     سامي                    الو           02:00 PM, 07th Apr                   Mohammed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           02:01 PM, 07th Apr                   Mohammed                   نود إبلاغك أن منتجك سيستغرق 2-3 أيام عمل للوصول إلى مستودعاتنا.  سوف يستغرق الأمر من يوم إلى يومي عمل من وقت استلامنا عودتك لإجراء فحص الجودة وإصدار رد أموالك.  بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى طريقة الدفع الأصلية.           02:03 PM, 07th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:03 PM, 07th Apr                     سامي                    طيب المنتج المرجع له اكثر من ٤ ايام           02:05 PM, 07th Apr                   Mohammed                   يمكنك إرجاع المنتجات خلال يوم من تاريخ الاستلام           02:07 PM, 07th Apr                   Mohammed                   اعتذر يرجى تجاهل الرساله السابقة           02:08 PM, 07th Apr                   Mohammed                   سيتم التواصل معك خلال الوقت المحدد واذا لم يتم ذلك يرجى غعاده التواصل  بنا           02:08 PM, 07th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:10 PM, 07th Apr                     سامي                    المنتج تم ارجاعه بتارخ ٤ ابريل           02:11 PM, 07th Apr                     سامي                    ولليوم مافي اي استرجاع للمبلغ           02:11 PM, 07th Apr                     سامي                    ليش كل هاذا التاخير؟؟؟؟؟؟           02:12 PM, 07th Apr                   Mohammed                   اعتذر عن هذا حيث اننا واجهنا خلل تقني تسبب بهذا التاخر           02:15 PM, 07th Apr                   Mohammed                   شكرا لوقتك           02:16 PM, 07th Apr                   Mohammed                   تم استلام الطلب يوم ابريل  2021           02:17 PM, 07th Apr                   Mohammed                   ود إبلاغك أن منتجك سيستغرق 2-3 أيام عمل للوصول إلى مستودعاتنا.  سوف يستغرق الأمر من يوم إلى يومي عمل من وقت استلامنا عودتك لإجراء فحص الجودة وإصدار رد أموالك.  بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى طريقة الدفع الأصلية.           02:17 PM, 07th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:17 PM, 07th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:21 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2367190