Subject: Ticket Assigned - ضروري اتابعهااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا del
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 09:26:45 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ضروري اتابعهااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا del سما عبدالرحمن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سما عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6292607457 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559057335            01:02 PM, 07th Apr                   Mohammed                   مرحبا سما،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           01:03 PM, 07th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:03 PM, 07th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم ان عملية توصيل الطلب تستغرق بين 3-5 ايام عمل           01:06 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    لقد طلبت من متجر ستي ماكس اونلاين يوم الاحد الماضي وتم شحن طلبيتي ولكن المشكله انه تم شحنها على شركه غير معروفه لدبنا ولايوجد لها فرع بمنطقتنا وهي شركة لاند مارك           01:06 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    وانا بعنواني موضح انه اريدها على سمسا ودائم توصلني على سمسا           01:06 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    ليست بالمره الاولى التي اطلب منكم           01:07 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    ارجو حل مشكلتي فانا محتاجه هذه الطلبيه وقد دفعت كامل المبلغ           01:07 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    ?‍♀️           01:09 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    مالحل اخ محمد           01:09 PM, 07th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:10 PM, 07th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم ان فريق الشحن يتم اختياره بكل عشوائي           01:10 PM, 07th Apr                   Mohammed                   حيث ان طلبك قد تم شحنه وسيصلك بالوقت المحدد           01:10 PM, 07th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:10 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    كيف بيوصلني وليس هناك فرع لشركة الشحن التي تم شحن طلبيتي عليها           01:11 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    المفروض توصلني بكره           01:12 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    وعند دخولي ع رقم التتبع لايظهر لي اي منطقه اومحطه او اي شي           01:12 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                             01:13 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    اخ محمد هل عندك حل           01:14 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    ولابس تضييع وقت           01:15 PM, 07th Apr                   Mohammed                   كما يرجى العلم أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 3-5 أيام عمل . كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع (/tracking.shipadelivery.com) من خلال رقم التتبع (SD001603865).           01:15 PM, 07th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:15 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    طيب وهذه shipa ليس لديها فرع عندنا           01:16 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    طيب اخ محمد هل تستطيع توصيل طلبيتي لمتجر ستي ماكس القريب لمنطقتنا واذهب لاستلمها بنفسي           01:17 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    اخ محمد اريد رقم هاتف شركة الشحن shipa           01:20 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                             01:21 PM, 07th Apr                   Mohammed                   يمكنك تتبع الطلب عبر الرابط المرسل حيث سيتم توصيل الطل وبامكانك متباعتنا باي وقت حتى يتم إستلام الطلب           01:21 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    هذا الي عندك           01:21 PM, 07th Apr                   Mohammed                   هذا يعني ان الطلب قيد التوصيل           01:21 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    طيب ليس هناك اسم لاي منطقه           01:22 PM, 07th Apr                   Mohammed                   حيث لايمكننا تغير طريقة غستلام الطلب           01:22 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    السنه الماضيه حصل معي نفس الموقف في رمضان طلبت طلبيه وشحنتوها على شيبا ولم تصلني لان لبس لديها فرع عندنا           01:23 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    يعني المره هذه لن تصل ايضا           01:23 PM, 07th Apr                   Mohammed                   سنقوم بالتاكيد بتسليم الطلب اليك حيث ان هنالك عده محاولات لاستلام الطلب           01:23 PM, 07th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:24 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    ستفقدون سمعتكم ياستي ماكس بسبب شركات الشحن التي ليس لها فروع بالمملكه           01:25 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    هذه اخر مره ساطلب منكم ولن اعيد الكره ابدا           01:25 PM, 07th Apr                   Mohammed                   سنعمل على توصيل طلبك يرجى منحنا بعض الوقت           01:25 PM, 07th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:25 PM, 07th Apr                     سما عبدالرحمن                    ليس لدي حل الا الانتظار           01:25 PM, 07th Apr                   Mohammed                   نشكر صبركم وحسن تفهمكم           01:26 PM, 07th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:26 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2366862