Subject: Ticket Assigned - ESC EC ECS
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 09:09:33 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ESC EC ECS السلام عليكمم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكمم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  001600434 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:54 PM, 07th Apr                   Mohammed                   مرحبا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           12:55 PM, 07th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           12:55 PM, 07th Apr                     السلام عليكمم                    001600434           12:55 PM, 07th Apr                     السلام عليكمم                    6292799598           12:57 PM, 07th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:58 PM, 07th Apr                     السلام عليكمم                    هذا رقم الطلبه           12:58 PM, 07th Apr                     السلام عليكمم                    تمام           12:58 PM, 07th Apr                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح +966551427310  ؟           12:59 PM, 07th Apr                     السلام عليكمم                    نعم           01:00 PM, 07th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم ان فريق الشحن قام بمحاوله توصيل الطلب والتواصل معكم على الرقم (966551427310)ولكن لم نحصل على اي رد منكم            01:01 PM, 07th Apr                     السلام عليكمم                    ???           01:01 PM, 07th Apr                     السلام عليكمم                    وين الاثبات انه اتصل           01:01 PM, 07th Apr                     السلام عليكمم                    ماحد اتصل علي           01:01 PM, 07th Apr                   Mohammed                   نريد التحقق منك بهذا           01:02 PM, 07th Apr                     السلام عليكمم                    ومتى ه           01:02 PM, 07th Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:02 PM, 07th Apr                     السلام عليكمم                    طيب           01:02 PM, 07th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:04 PM, 07th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:09 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2366761