Subject: Ticket Assigned - esc update statues
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 07:31:42 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc update statues السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096566717191            11:16 AM, 07th Apr                   Mohammed                   مرحبا،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           11:16 AM, 07th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           11:17 AM, 07th Apr                     السلام عليكم                    السلام عليكم عندى طلب وصل اليوم وبى           11:17 AM, 07th Apr                     السلام عليكم                    وبستبدله لانه المقاس غير مناسب           11:17 AM, 07th Apr                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           11:18 AM, 07th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           11:18 AM, 07th Apr                   Mohammed                   هل ما زلت معنا  ؟            11:19 AM, 07th Apr                     السلام عليكم                             11:20 AM, 07th Apr                     السلام عليكم                    نعم           11:20 AM, 07th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            11:22 AM, 07th Apr                     السلام عليكم                    اوك           11:22 AM, 07th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم ان منتجات ماكس غير قابله للإستبدال حالياُ           11:23 AM, 07th Apr                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:23 AM, 07th Apr                     السلام عليكم                    يعني عادي انا ارجعهم بالفرع           11:24 AM, 07th Apr                   Mohammed                   نعم ولكن يرجى الإنتظار حتى يتم تحديث حالة الطلب           11:25 AM, 07th Apr                     السلام عليكم                    اوك           11:25 AM, 07th Apr                   Mohammed                   حيث ان طلبك لازال بالنظام قيد التوصيل           11:25 AM, 07th Apr                     السلام عليكم                    اذا ممكن تعديله لانى بروح ارجعه بعد شوي           11:25 AM, 07th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم ان تعديله يستغرق وقت يرجى الانتظار           11:28 AM, 07th Apr                   Mohammed                   حتى يتم تعديل حاله الطلب           11:28 AM, 07th Apr                     السلام عليكم                    اوك           11:29 AM, 07th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:30 AM, 07th Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:31 AM, 07th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:31 AM, 07th Apr                     السلام عليكم                    لا شكرا           11:31 AM, 07th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           11:31 AM, 07th Apr                     السلام عليكم                    هل تم تعديل حالة الطلب ولا بعد           11:31 AM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2366188