Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 05:31:40 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref شموخ                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شموخ Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6293281629 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550549492            09:22 AM, 07th Apr                   Mohammed                   مرحبا شموخ،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           09:23 AM, 07th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:23 AM, 07th Apr                     شموخ                    اهلاً صباح النور           09:24 AM, 07th Apr                   Mohammed                   نود إعلامكم أن الطلب رقم (6293281629) قد تم شحنىه لشريك النقل ، كما يرجى العلم أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 3-5 أيام عمل . كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع (www.aramex.com) من خلال رقم التتبع (46422244444).           09:24 AM, 07th Apr                     شموخ                    انا طلبت ودفعت ابل باي لكن بعد الدفع والتأكيد جتني رساله انكم حذفتو منتج من طلبيتي           09:25 AM, 07th Apr                     شموخ                             09:25 AM, 07th Apr                     شموخ                    وشفت الايميل ماوصلني شي !!           09:25 AM, 07th Apr                     شموخ                    ارجو الرد !           09:27 AM, 07th Apr                   Mohammed                   نعم تم حذف المنتج التالي من طلبك (طقم بنطلون بيجاما وتيشيرت بأكمام قصيرة وطبعات جرافيك)           09:28 AM, 07th Apr                     شموخ                    ايوه ليش وانا دافعه !!!           09:28 AM, 07th Apr                   Mohammed                   نحن نعتذر حقًا عن الإزعاج ، ومع ذلك ، يرجى تفهم أنه كلما قمت بتقديم طلب ، تذهب جميع العناصر التي ترغب في شرائها إلى فريق الجودة لدينا لفحص الجودة للتأكد من أنها في حالة جيدة ليتم إرسالها إليك.  لم يتم إلغاء هذا الطلب ، أثناء فحص الجودة ، اكتشفنا أن عنصرين ليسا في حالة جيدة ليتم بيعهما وكانا آخر مخزون لهما ، ومن ثم قمنا بإخراجهما من طلبك وردنا إليك ثمنهما. أنت لا تزال ستستلم العناصر المتبقية.  لن نكون سعداء أيضًا إذا تلقيت عناصر سيئة في طلبك ، وهذا هو سبب إلغاء هذين العنصرين وتلقيك إشعارًا بشأن نفس العناصر.           09:28 AM, 07th Apr                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (38.25 ريال سعودي) الى حسابكم بتاريخ06/04/2021 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           09:29 AM, 07th Apr                     شموخ                    اوكي شكراً ?           09:30 AM, 07th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:30 AM, 07th Apr                     شموخ                    لا شكرا           09:31 AM, 07th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           09:31 AM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2365687