Subject: Ticket Assigned - esc child
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 08:22:21 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc child شروق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شروق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:12 PM, 06th Apr                   Mohammed                   مرحبا شروق،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           12:12 PM, 06th Apr                     شروق                    6285312053           12:13 PM, 06th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:13 PM, 06th Apr                     شروق                    الطلبيه من الاسبوع اللي فات اخذها المندوب           12:13 PM, 06th Apr                     شروق                    والمبلغ مارجع           12:13 PM, 06th Apr                     شروق                    6284527263           12:14 PM, 06th Apr                   Mohammed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           12:17 PM, 06th Apr                     شروق                    يعني متى           12:17 PM, 06th Apr                   Mohammed                   لحظات           12:18 PM, 06th Apr                   Mohammed                   اعتذر عن التاخر           12:18 PM, 06th Apr                   Mohammed                   نود إبلاغك أن منتجك سيستغرق 2-3 أيام عمل للوصول إلى مستودعاتنا.  سوف يستغرق الأمر من يوم إلى يومين عمل من وقت استلامنا عودتك لإجراء فحص الجودة وإصدار رد أموالك.  بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 2 - 15 يوم عمل.           12:19 PM, 06th Apr                     شروق                    طيب من الاسبوع اللي فات اخذتو الطلب كم باقي           12:20 PM, 06th Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:21 PM, 06th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:21 PM, 06th Apr                     شروق                    اوك شكرا           12:21 PM, 06th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           12:21 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2360984