Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة العصفور
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 04:59:48 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة العصفور فاطمة العصفور                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة العصفور Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Bahrain Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097334495423            08:45 AM, 05th Apr                   Mohammed                   مرحبا فاطمه،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           08:46 AM, 05th Apr                     فاطمة العصفور                    السلام عليكم           08:46 AM, 05th Apr                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           08:46 AM, 05th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:47 AM, 05th Apr                     فاطمة العصفور                    عندي مشكلة طلبت و دفعت بس ما صار الطلب و انسحب المبلغ           08:47 AM, 05th Apr                     فاطمة العصفور                    اوكي دقيقة           08:47 AM, 05th Apr                     فاطمة العصفور                             08:48 AM, 05th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:48 AM, 05th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  7448272075 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           08:50 AM, 05th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:50 AM, 05th Apr                     فاطمة العصفور                    Dear Miss.FATEMA ABDULRASOOL, Thank you for using NBB Debit Card   AL RASHID GROUP BSC MANAMA ManBH for BHD 19.300 on 05/04 06:37. Your account balance is BHD 199.910.           08:51 AM, 05th Apr                     فاطمة العصفور                    هذي الرسالة و صلتني           08:52 AM, 05th Apr                   Mohammed                    يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم 7448272075 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           08:52 AM, 05th Apr                     فاطمة العصفور                    شنو رقم عملية الخصم           08:53 AM, 05th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم تن المبلغ لم يصلنا يرجى زياره البنك           08:53 AM, 05th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:55 AM, 05th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:58 AM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2354454