Subject: Ticket Assigned - can
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 04:11:20 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  can هبه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هبه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0576973167            07:53 AM, 04th Apr                     هبه                    عاوزة اعرف٣ل تاتي مرة اطلب اوردر من سنتر بوينت ويتلغي ايه السبب           07:53 AM, 04th Apr                   Mohammed                   مرحبا هبه،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           07:53 AM, 04th Apr                     هبه                    اهلا بحضرتك           07:54 AM, 04th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:54 AM, 04th Apr                     هبه                    بعد اذنك ل تاني مرة اكلب اوردر ويتلغي           07:54 AM, 04th Apr                     هبه                    وطبعا حضرتك هتقولي خلص من المتجر           07:54 AM, 04th Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:54 AM, 04th Apr                     هبه                    طالما خلص ازاي تم طلبه           07:55 AM, 04th Apr                     هبه                             07:56 AM, 04th Apr                     هبه                    ده رقمه           07:56 AM, 04th Apr                     هبه                    وعاوزة اعرف الفلوس هترحع امتي الالغاء بقاله ٣ ايام           07:57 AM, 04th Apr                     هبه                    وليه يتلغي           07:57 AM, 04th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:58 AM, 04th Apr                     هبه                    لو مش متاح بينزل ليه           07:58 AM, 04th Apr                     هبه                    وبعد اذنك لو فيه شكوي بتتقدم عاوزة اقدمها الاماكن المحترمة مش بيحصل فيها نفس اللي بيحصل ده           07:58 AM, 04th Apr                     هبه                    ده تاني مرة تحصل واشتكيت المرة الاولي اتقال خلص من المخزون           07:59 AM, 04th Apr                   Mohammed                   أرى أنك كنت تتوقع تسليم طلبك. للأسف تم إلغاء الطلب بسبب خلل في النظام. أنا آسف ، ولكن هذا ليس نموذجيًا للتجربة التي نقدمها ، ونحن نتفهم الإزعاج الذي تسبب فيه ذلك. سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت وقدره 17.10 ريال سعوديإلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7 - 14 يوم عمل بناءً على وقت معالجة البنك الذي تتعامل معه. أطلب منك من فضلك تقديم طلبك على موقعنا مرة أخرى           08:00 AM, 04th Apr                     هبه                    يعني أيه           08:01 AM, 04th Apr                     هبه                    ده سرقة للفلوس لما تقعد كل المده ده عشان ترجع           08:01 AM, 04th Apr                     هبه                    هو المبلغ بسيط الحمد الله بس طالما لغيتو تبقي ترجع في نفس الوقت           08:01 AM, 04th Apr                   Mohammed                   هذه هي طريقة الإرجاع المتبعه من قبلنا           08:02 AM, 04th Apr                     هبه                    ولتاني بقول لحضرتك لو فيه شكوي او اي حق ليا           08:02 AM, 04th Apr                     هبه                    ياريت حضرتك تبلغني بيه           08:02 AM, 04th Apr                     هبه                    يعني ايه يتم الالغاء وتقولو سيستم           08:02 AM, 04th Apr                   Mohammed                   نعم تم الغاء المنتج من قبل النظام           08:02 AM, 04th Apr                     هبه                    انا فيه موقع تاني عمل نفس الحركة وقالو غلطة سيستم           08:03 AM, 04th Apr                     هبه                    ولما اشتكيت           08:03 AM, 04th Apr                     هبه                    الاوردر جالي           08:03 AM, 04th Apr                     هبه                    واعتذرو           08:03 AM, 04th Apr                     هبه                    انما ده تاني مرة تحصل معايا من سنتر بوبنت           08:03 AM, 04th Apr                     هبه                    هل العروض بتنزل وهمية عشان نسجل علي التطبيق وخلاص وتخصمو المبلغ وبعد كده تلغو           08:04 AM, 04th Apr                     هبه                    انا مستاءة جدا           08:04 AM, 04th Apr                   Mohammed                   يرجى العلم ان العروض متوفره وطلبك تم الغائه بسبب خلل بالنظام           08:06 AM, 04th Apr                   Mohammed                   نعتذر عن هذا ونرجوا منك انشاء طلب جديد           08:06 AM, 04th Apr                     هبه                    لا الطلب خلص ومش متاح           08:06 AM, 04th Apr                     هبه                    ومل مرة تقولو سبب مختلف           08:07 AM, 04th Apr                   Mohammed                   نعتذر عن هذا حيث ان هذه الامور تحدث احيانا ولم نود ان تكون هذه تجربتكم معنا           08:08 AM, 04th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:08 AM, 04th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:11 AM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2348510