Subject: Ticket Assigned - esc يشتي مكان لمج لاستلام الطلب
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 05:12:03 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc يشتي  مكان لمج لاستلام الطلب abdullah                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abdullah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6288341361 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:45 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   مرحبا عبدالله، صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           08:46 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:46 AM, 03rd Apr                     abdullah                    صباح النور مرحبا يا استاذ محمد مره اخرى           08:46 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:47 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 966593451999؟           08:48 AM, 03rd Apr                     abdullah                    اخي الكريم محمد اخر مره اعتقد تكلمت معك انت وقلت لي نفس الكلام وجبت لي الرقم غلط وقلت لي عطني رقمك الصح عشان نحدثه لك والحين راجع تقول لي نفس الكلام ؟           08:50 AM, 03rd Apr                     abdullah                    واكثر من مره مع موظفين غيرك صار معي نفس الكلام           08:50 AM, 03rd Apr                     abdullah                    اذا  ماتبغون توصلون لي الطلب بسيطه الغوه وخلاص كذا بنكون خلصنا مو كل مره اكلمكم فيها تعطوني رقم خطاء وتسألوني عنه           08:52 AM, 03rd Apr                     abdullah                    ما اعرف الى متى صراحه. ؟           08:53 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   يرجى العلم اننا قمنا بتحديث رقم الهاتف مع شريك النقل ويرجى الانتظار حيث سيقوم فريق الشحن بتوصيل الطلب مرة اخرى           08:53 AM, 03rd Apr                     abdullah                    طيب دام حدثت الرقم ليش ترجع وتعطيني الرقم الخطاء؟           08:53 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   نعتذر عن هذا ونود منك منحنا مزيدا من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           08:53 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   تم تحديث الطلب مع شريك الشحن استاذ عبدالله وليس بموقع بالتطبيق           08:54 AM, 03rd Apr                     abdullah                    سبحان الله نفس الكلام ونفس كل شيء شكلي اتكلم مع رد الي           08:54 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   نرجوا منك تحديث رقم الهاتف بموثعك بالتطبيق ختى لاتتكر مثل هذه المشكلة           08:54 AM, 03rd Apr                     abdullah                    طيب انا ابي اروح للفرع او شركة الشحن واستلم طلبي اقدر ؟ لاني تعبت من الانتظار           08:54 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   نعم تستطيع الذهاب           08:55 AM, 03rd Apr                     abdullah                    وين موقعهم؟           08:55 AM, 03rd Apr                     abdullah                    ؟           08:58 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   سنقوم بتحديثك بالمعلومه عبر الايميل           08:59 AM, 03rd Apr                     abdullah                    متى الآن؟           08:59 AM, 03rd Apr                     abdullah                    ممكن تتفضل بالرد علي من فضلك؟           09:00 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   اعتذر سنقوم بالرد عليك خلال 24 ساعه           09:01 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:01 AM, 03rd Apr                     abdullah                    ليش ٢٤ ساعه ؟ وانا لي اسبوع ونص وانا انتظر الطلب؟           09:01 AM, 03rd Apr                     abdullah                    مو كفايه التأخير الاول؟           09:02 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   تم تحديث رقم الهاتف يوم 30 مارس           09:03 AM, 03rd Apr                     abdullah                    انا طالب من ٢٥           09:03 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   انت طالب من يوم 25 وقام فريق الشحن بمحاولة توصيل الطلب 3 مرات وكان رقم الهاتف غير صحيح وقمن بتعديل رقم الهاتف بنفس اليوم الذي اعلمتنا بعدم صحة رقم الهاتف وسيقوم فريق الشحن بتوصيل الطلب باقرب وقت ممكن           09:05 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   حيث قام فريق الشحن يوم 31 مارس بالتواصل معك بعد تحدي3ث رقم الهاتف ولم نتلقى اي رد من قبلكم           09:07 AM, 03rd Apr                     abdullah                    غير صحيح ابدا           09:07 AM, 03rd Apr                     abdullah                    ما تواصل معي اي احد           09:08 AM, 03rd Apr                     abdullah                    ابداً ابداً           09:08 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   قد قمنا بتحديث طلبك بتعديل رقم الهاتف وسنقوم باعلام فريق الشحن لتوصيل الطلب مرة اخرى ونعتذر عن هذا التاخير شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           09:09 AM, 03rd Apr                     abdullah                    طيب شكرا           09:09 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:09 AM, 03rd Apr                     abdullah                    لا           09:10 AM, 03rd Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           09:11 AM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2343438