Subject: Ticket Assigned - esc Ja
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Apr 2021 02:53:56 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc Ja noha                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  noha Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:38 AM, 02nd Apr                   Mohammed                   مرحبا نهى معك محمد يسرني مساعدتك           06:38 AM, 02nd Apr                   Mohammed                   صباح الخير           06:39 AM, 02nd Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           06:39 AM, 02nd Apr                     noha                    اوك           06:39 AM, 02nd Apr                     noha                    6284387345           06:39 AM, 02nd Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            06:40 AM, 02nd Apr                     noha                    تمام           06:40 AM, 02nd Apr                     noha                    ؟           06:42 AM, 02nd Apr                   Mohammed                   يرجى العلم ان طلبك جاهز للإستلام من المتجر           06:43 AM, 02nd Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:43 AM, 02nd Apr                     noha                    طب عندى مشكله فى التطبيق اتصرف ازاى ؟           06:44 AM, 02nd Apr                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بمزيد من المعلومات عن المشكلة التي تواجهينها           06:45 AM, 02nd Apr                     noha                    رافض تماما تسجيل الدخول رغم انى حذفت التطبيق اكتر من مره           06:45 AM, 02nd Apr                     noha                    وحاولت ادخل عن طريق الفيسبوك كمان فشل           06:46 AM, 02nd Apr                   Mohammed                   يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:   1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول. 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. 3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل. 4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. 5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك           06:46 AM, 02nd Apr                     noha                    بالفعل عملت كدة وفشل تسجيل الدخول ايضا           06:46 AM, 02nd Apr                     noha                    ايه الحل ؟           06:48 AM, 02nd Apr                   Mohammed                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى. وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بصورة الخطأ ونوع الجوال ونوع نسخة نظام الجوال لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه.           06:48 AM, 02nd Apr                     noha                             06:49 AM, 02nd Apr                     noha                             06:50 AM, 02nd Apr                     noha                    نوع الجوال سامسونج نوت 10+           06:50 AM, 02nd Apr                   Mohammed                   يرجى غدخال الإيميل بالشكل التالي [email-masked]           06:51 AM, 02nd Apr                     noha                    ايوة بالفعل بعمل كدة           06:51 AM, 02nd Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:52 AM, 02nd Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:52 AM, 02nd Apr                     noha                    شكرا           06:53 AM, 02nd Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           06:53 AM, 02nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2339913