Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Mar 2021 23:04:12 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref جيهاد مصطفي آحمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جيهاد مصطفي آحمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0581469948            02:55 AM, 31th Mar                   Mohammed                   مرحبا جيهاد معك محمد يسرني مساعدتك           02:56 AM, 31th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           02:56 AM, 31th Mar                     جيهاد مصطفي آحمد                    دلوقتي أنا رجعت           02:56 AM, 31th Mar                     جيهاد مصطفي آحمد                    طلب           02:56 AM, 31th Mar                     جيهاد مصطفي آحمد                    وفلوس لسة موصلتش           02:57 AM, 31th Mar                     جيهاد مصطفي آحمد                    6279930989           02:57 AM, 31th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب الذي تم إرجاعه حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           02:57 AM, 31th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:57 AM, 31th Mar                     جيهاد مصطفي آحمد                    تمآم           02:57 AM, 31th Mar                   Mohammed                   بخصوص الطلب: 6279930989 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (30.00 ريال سعودي) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           02:59 AM, 31th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:59 AM, 31th Mar                     جيهاد مصطفي آحمد                    يعني لسة ٣اسابيع           03:00 AM, 31th Mar                   Mohammed                   نعم ونعتذر عن هذا حيث ان هذا هو الوقت الذي نستغرقة لإرجاع المبلغ           03:01 AM, 31th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:01 AM, 31th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           03:03 AM, 31th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2329351