Subject: Ticket Assigned - esc لم يتم توصيل طلبة ومكتوب انه وصل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Mar 2021 22:13:15 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc لم يتم توصيل طلبة ومكتوب انه وصل fatmah alshebrqi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  fatmah alshebrqi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0596549777            01:58 AM, 30th Mar                   Mohammed                   مرحبا فاطمة معك محمد يسرني مساعدتك           01:58 AM, 30th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           01:58 AM, 30th Mar                     fatmah alshebrqi                    6288893487           01:59 AM, 30th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:59 AM, 30th Mar                   Mohammed                   يرجى العلم ان الطلب تم استلامه من قبلكم بتاريخ 29/03/2021           02:01 AM, 30th Mar                     fatmah alshebrqi                    لم يتم ابدا           02:02 AM, 30th Mar                     fatmah alshebrqi                    ما وصلني اي شئ           02:02 AM, 30th Mar                   Mohammed                   هل هذا هو رقم هاتفك 966596549777؟           02:02 AM, 30th Mar                     fatmah alshebrqi                    نعم           02:02 AM, 30th Mar                     fatmah alshebrqi                    انا من اليوم انتظر الطلبيه ولا احد وصل           02:03 AM, 30th Mar                     fatmah alshebrqi                    واتفاجأ برساله ان الطلبيه تم تسليمها           02:03 AM, 30th Mar                   Mohammed                   يرجى العلم ان الطلب تم توصيلة اليوم بتاريخ 29/03 الساعة 11:08 بعد المغرب           02:04 AM, 30th Mar                   Mohammed                   يرجى التاكد من اقربك والبواب بالبيت           02:04 AM, 30th Mar                   Mohammed                   فاطمه هل ما زلت معنا  ؟            02:06 AM, 30th Mar                     fatmah alshebrqi                    نعم           02:06 AM, 30th Mar                     fatmah alshebrqi                    رايحه اتأكد اذا عند الباب شئ           02:06 AM, 30th Mar                   Mohammed                   بانتظارك           02:07 AM, 30th Mar                     fatmah alshebrqi                    لا يوجد شئ نهائيا عند الباب           02:08 AM, 30th Mar                     fatmah alshebrqi                    طيب .. والحل ؟؟           02:09 AM, 30th Mar                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج تسببنا به  ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:10 AM, 30th Mar                     fatmah alshebrqi                    وين الطلبيه .. ومين استلمها           02:10 AM, 30th Mar                   Mohammed                   سنقوم بالتحقق من الامر والتواصل معك باقرب وقت ممكن           02:11 AM, 30th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:11 AM, 30th Mar                     fatmah alshebrqi                    لا           02:11 AM, 30th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:12 AM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2323816