Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Mar 2021 21:39:23 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref ام خالد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537481488            01:27 AM, 30th Mar                     ام خالد                    بس بسال           01:28 AM, 30th Mar                     ام خالد                    عن الاسترداد النفدي           01:28 AM, 30th Mar                     ام خالد                    النقدي           01:28 AM, 30th Mar                   Mohammed                   مرحبا ام خالد معك محمد يسرني مساعدتك           01:28 AM, 30th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           01:28 AM, 30th Mar                     ام خالد                    6289305376           01:30 AM, 30th Mar                     ام خالد                    لان عندي استرداد نقدي وعندي استبدال           01:30 AM, 30th Mar                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم علما ان خيار تبديل المنتجات غير متوفر حالياُ عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:32 AM, 30th Mar                     ام خالد                    ؟؟           01:32 AM, 30th Mar                   Mohammed                   لان عندي استرداد نقدي وعندي استبدال؟؟           01:33 AM, 30th Mar                     ام خالد                    تمام طيب           01:34 AM, 30th Mar                     ام خالد                    شكرا لك           01:34 AM, 30th Mar                   Mohammed                   بخصوص الطلب: 6289305376 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ ( 14.45 vdhg su,]d) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           01:35 AM, 30th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:35 AM, 30th Mar                     ام خالد                    لا شكرا           01:37 AM, 30th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:38 AM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2323759