Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 17:13:44 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref هدى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هدى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6285075731 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:58 PM, 28th Mar                   Mohammed                   Hi Mustehsan, Thank you for contacting us. My name is Mohammed,i will be happy to assist you?           08:59 PM, 28th Mar                   Mohammed                   Thank you for sharing the order details. Please allow me a moment to check this for you.           08:59 PM, 28th Mar                     هدى                    السلام عليكم طلبيتي لم تصل الى الان           08:59 PM, 28th Mar                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           08:59 PM, 28th Mar                     هدى                    وفي حالة الطلب مكتوب تم الارجاع؟           08:59 PM, 28th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:59 PM, 28th Mar                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 966502523951؟           09:01 PM, 28th Mar                     هدى                    صحيح           09:01 PM, 28th Mar                   Mohammed                   نعتذر  عن هذا حيث حدث خلل تقني اثناء عملية انشاء الطلب وقد تم ارجاع الطلب الى المخازن .نعتذر عن هذا الخطأ الغير مقصود ونطلب منك انشاء طلب جديد شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           09:03 PM, 28th Mar                     هدى                    كيف انشئ طلب جديد؟           09:04 PM, 28th Mar                     هدى                    لي اكثر من اسبوع انتظر ؟؟           09:04 PM, 28th Mar                     هدى                    الحين ارجع انتظر مره ثانيه           09:04 PM, 28th Mar                   Mohammed                   يمكنك الدخول الى السلة حيث  يتوفر اخر طلب  قمت به وعمل انشاء طلب جديد           09:04 PM, 28th Mar                     هدى                    واذا ما ضبط معاي           09:05 PM, 28th Mar                     هدى                    يرجع لي المبلغ           09:05 PM, 28th Mar                     هدى                    كيف ترجع عندكم وانا دافعه ؟           09:05 PM, 28th Mar                   Mohammed                   نتغهم هذا سيدتي ونعتذر عن الخطأ الغير مقصود حيث اننا لم نود ان تكون تجربتك معنا بهذا الشكل           09:05 PM, 28th Mar                   Mohammed                   سيتم ارجاع المبلغ خلال 2-7 ايام عمل           09:06 PM, 28th Mar                     هدى                    اتمنى ما انتظر اكثر           09:06 PM, 28th Mar                   Mohammed                   نشكر صبرك وحسن تفهمك           09:06 PM, 28th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:06 PM, 28th Mar                     هدى                    للاسف جدا مستاءه من هذي الخدمه           09:06 PM, 28th Mar                     هدى                    لا شكرا لك           09:07 PM, 28th Mar                     هدى                    اتمنى بس يرجع المبلغ           09:07 PM, 28th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           09:07 PM, 28th Mar                     هدى                    للبطاقه           09:07 PM, 28th Mar                     هدى                    مو الرصيد           09:07 PM, 28th Mar                   Mohammed                   نعم سيتم ارجاع المبلغ بنفس عملية الدفع عند انشاء الطلب           09:07 PM, 28th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:08 PM, 28th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           09:11 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2317502