Subject: Ticket Assigned - de
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 21:02:49 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  de اروى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اروى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552796722            12:52 AM, 26th Mar                   Mohammed                   مرحبا اروى معك محمد يسرني مساعدتك           12:53 AM, 26th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           12:53 AM, 26th Mar                     اروى                    هلا           12:53 AM, 26th Mar                     اروى                    انا طلبت شنطة ب٩٩ ريال           12:53 AM, 26th Mar                     اروى                    وتاخر الطلب واليوم اكتشف انه تم الارجاع مع اني ماالغيت الطلب           12:54 AM, 26th Mar                     اروى                    وش السبب ؟           12:54 AM, 26th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           12:55 AM, 26th Mar                   Mohammed                   أروى هل ما زلت معنا  ؟            12:56 AM, 26th Mar                     اروى                    6285482550           12:56 AM, 26th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:57 AM, 26th Mar                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح966555279672؟           12:59 AM, 26th Mar                     اروى                    0552796722           01:00 AM, 26th Mar                   Mohammed                   يرجى العلم ان فريق الشحن حاول توصيل الطلب ثلاث مرات وتواصل معكم على الرقم المذكور سابقاً ولكن لم نستطع الوصول اليكم           01:01 AM, 26th Mar                   Mohammed                   وقد تم ارجاع المنتجات الى المخازن ونرجوا انشاء طلب جديد           01:02 AM, 26th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:02 AM, 26th Mar                     اروى                    شكراً           01:02 AM, 26th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:02 AM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2305002