Subject: Ticket Assigned - RET
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 18:06:15 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RET مي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:51 PM, 24th Mar                     مي                    اريد استرداد المبلغ كاش وليس وضعه هنا في الحساب           09:51 PM, 24th Mar                     مي                    2001209486           09:51 PM, 24th Mar                   Mohammed                   مرحبا مي معك محمد يسرني مساعدتك           09:52 PM, 24th Mar                     مي                    اذا كان المنتج سليم وانا اريد ارجاعه كنت سأوافق على ارجاع النقود في الحساب هنا لكن المنتج به عيب واريد استعادة المبلغ كاش           09:52 PM, 24th Mar                     مي                    تمام؟           09:53 PM, 24th Mar                     مي                    واضح؟           09:54 PM, 24th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:55 PM, 24th Mar                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:57 PM, 24th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:57 PM, 24th Mar                     مي                    طريقة استلام المبلغ؟           09:58 PM, 24th Mar                     مي                    هل يمكن استلامه كاش ؟           09:59 PM, 24th Mar                   Mohammed                   هل تم استلام المنتجات           09:59 PM, 24th Mar                   Mohammed                   مي هل ما زلت معنا  ؟            10:01 PM, 24th Mar                   Mohammed                   مي هل ما زلت معنا  ؟           10:03 PM, 24th Mar                   Mohammed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:05 PM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2298412