Subject: Ticket Assigned - ndr
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Mar 2021 21:06:39 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ndr ريم الخالدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أهلاً Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم الخالدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6283826719 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:54 AM, 24rd Mar                   Mohammed                   مرحبا ريم معك محمد يسرني مساعدتك           12:54 AM, 24rd Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:54 AM, 24rd Mar                     ريم الخالدي                    أهلاً           12:55 AM, 24rd Mar                     ريم الخالدي                    طلبيتي من14مارس لم تصل حتى الآن كلمت خدمة العملاء اليوم صباحاً ولم أجد نتيجه           12:56 AM, 24rd Mar                     ريم الخالدي                    اعتقد بأن رققمي الموجود لديكم خاطئ           12:57 AM, 24rd Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:57 AM, 24rd Mar                     ريم الخالدي                    طيب           12:57 AM, 24rd Mar                   Mohammed                   هل هذا الرقم صحيح 966550684686؟           12:59 AM, 24rd Mar                     ريم الخالدي                    لا           12:59 AM, 24rd Mar                     ريم الخالدي                    رقمي 0506846866           12:59 AM, 24rd Mar                   Mohammed                   نعتذر فطلبك تم ارجاعه الى المخازن ونرجوا منك انشاء طلب جديد           01:01 AM, 24rd Mar                     ريم الخالدي                    انا تواصلت صباحاً مع خدمة العملاء لماذا لم يتم تعديل الرقم           01:02 AM, 24rd Mar                     ريم الخالدي                    الطلب مدفوع           01:02 AM, 24rd Mar                     ريم الخالدي                    كيف يتم ارجاعه           01:02 AM, 24rd Mar                     ريم الخالدي                    ولماذا لم تبلغني بذلك صباحاً عند الاتصال           01:03 AM, 24rd Mar                   Mohammed                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6283826719) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (966550684686) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           01:03 AM, 24rd Mar                     ريم الخالدي                    والمبلغ الدفوع           01:03 AM, 24rd Mar                   Mohammed                   سيتم ارجاع المبلغ الى حساب البنكي           01:03 AM, 24rd Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:03 AM, 24rd Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:06 AM, 24rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2294058