Subject: Ticket Assigned - ret
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 21:07:10 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ret احمد عبدالله جاد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد عبدالله جاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563125151            12:52 AM, 23nd Mar                   Mohammed                   مرحبا احمد معك محمد يسرني مساعدتك           12:52 AM, 23nd Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           12:52 AM, 23nd Mar                     احمد عبدالله جاد                    السلام عليكم           12:52 AM, 23nd Mar                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           12:52 AM, 23nd Mar                     احمد عبدالله جاد                    Lm6286169053           12:53 AM, 23nd Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:53 AM, 23nd Mar                     احمد عبدالله جاد                    ?           12:54 AM, 23nd Mar                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:54 AM, 23nd Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:55 AM, 23nd Mar                     احمد عبدالله جاد                    للاسف رحنا الفرع يقولوا السستم معطل           12:55 AM, 23nd Mar                     احمد عبدالله جاد                    ويوجد خلل فني بعد الانتظار في صف اكثر من نصف ساعة           12:55 AM, 23nd Mar                   Mohammed                   نعم حتى انا الان لا استطيع عمل الارجاع ببب ان النظام واقف           12:55 AM, 23nd Mar                     احمد عبدالله جاد                    التطبيق لا يوجد فيه خيار الاسترجاع حسب الطريقة المذكورة           12:56 AM, 23nd Mar                     احمد عبدالله جاد                    والحل           12:56 AM, 23nd Mar                   Mohammed                   بشكل عام لايمككنا عمل ارجاع اليوم يرجى مراسلتنا بعد ساعات وسيتم خدمتكم على اكمل وجه           12:57 AM, 23nd Mar                     احمد عبدالله جاد                    متى سيتم اعادة النظام           12:57 AM, 23nd Mar                   Mohammed                   خلال 24 ساعة           12:58 AM, 23nd Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:58 AM, 23nd Mar                     احمد عبدالله جاد                    وهل بعد ان نتكبد معاناة الوصول للفرع في الزحام والوقوف في صف نضمن عدم عدم توقف النظام           12:58 AM, 23nd Mar                   Mohammed                   يرجى مراسلتنا قبل الذهاب الى افرع لنقوم باعلامك ان النظام يعمل           12:59 AM, 23nd Mar                   Mohammed                   نعتذر عن هذا حيث ان هذه المشكلة نادره الحدوث           01:00 AM, 23nd Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:02 AM, 23nd Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           01:04 AM, 23nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2288661