Subject: Ticket Assigned - ret
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 19:29:21 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ret زهر العصافره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زهر العصافره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:18 PM, 22nd Mar                     زهر العصافره                    Ok           11:18 PM, 22nd Mar                   Mohammed                   مرحبا زهر معك محمد يسرني مساعدتك           11:20 PM, 22nd Mar                     زهر العصافره                    مرحبا           11:20 PM, 22nd Mar                     زهر العصافره                    انا طلبت اون لاين لكن المقاسات غير مناسبه           11:21 PM, 22nd Mar                     زهر العصافره                    واريد الاستبدال بمقاس صحيح           11:21 PM, 22nd Mar                     زهر العصافره                    هل يمكنني الاستبدال اون لاين ؟ وكيف طريقة الاستبدال ؟           11:21 PM, 22nd Mar                     زهر العصافره                    رقم الطلب 6284323683           11:21 PM, 22nd Mar                     زهر العصافره                    ؟؟           11:24 PM, 22nd Mar                   Mohammed                   يرجى العلم ان خيار الاستبدال لمنتجات ماكس غير متاح حاليا           11:26 PM, 22nd Mar                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:26 PM, 22nd Mar                   Mohammed                   ليس لدينا خيار استبدال متاح عبر الإنترنت في الوقت الحالي. يمكنك إرجاع المشتريات عبر الإنترنت من خلال القنوات الثلاث التالية:  · يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على 800-1111027 لحجز إرجاع وإعلامك بالمبلغ المسترد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا. · يمكنك أيضًا حجز الإرجاع عبر الإنترنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى محفوظات الطلبات. اضغط على "رقم الطلب". من تلك الصفحة ، يمكنك رؤية خيار إرجاع عنصر. فقط اضغط على المربع واتبع التعليمات. · يمكنك الآن تسليم عودتك إلى أي متجر (سبلاش) في جميع أنحاءالمملكة العربية السعودية  هذا ما عليك القيام به.  · قم بزيارة أقرب متجر لك: قم بتغليف المرتجعات في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها وإحضارها مع فاتورتك إلى أي متجر (سبلاش) في المملكة العربية السعودية · تسليم عودتك: سيأخذ موظف معتمد طردك ويسلمك إيصال استلام. من فضلك حافظ على هذا آمن. · استلام المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من المرتجعات ، سنقوم بمعالجة رد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا ، فيمكنك طلب استرداد نقدي. يمكن أيضًا استردادها إلى حساب رصيدي الخاص بك لعمليات الشراء عبر الإنترنت. إذا كنت قد دفعت عن طريق البطاقة ، فيمكنك استرداد أموالك إلى بطاقتك.  لا تنس التحقق من سياسة الإرجاع أولاً لمعرفة المنتجات التي لا نسترجعها. لديك في غضون 14 يومًا للقيام بالإرجاع واسترداد الأموال.           11:26 PM, 22nd Mar                   Mohammed                   اعتذر عن الرسالة الاخيره           11:26 PM, 22nd Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:27 PM, 22nd Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           11:29 PM, 22nd Mar                     زهر العصافره                    تمام           11:29 PM, 22nd Mar                     زهر العصافره                    لو رجعت هالمنتجات اون لاين           11:29 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2288341