Subject: Ticket Assigned - order
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 16:38:57 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  order سعد محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هل أستطيع أستخدام الرصيد المتوفر حاليًا في رصيدي في أحد فروع سنتربوينت Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعد محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:24 PM, 22nd Mar                   fatma                   مرحبا سعد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:26 PM, 22nd Mar                     سعد محمد                    هل أستطيع أستخدام الرصيد المتوفر حاليًا في رصيدي في أحد فروع سنتربوينت           08:26 PM, 22nd Mar                   fatma                   أعتذر           08:26 PM, 22nd Mar                   fatma                   ولكن هذا الرصيد يتم إستخدامه على الموقع فقط           08:27 PM, 22nd Mar                   fatma                   يمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           08:27 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:27 PM, 22nd Mar                     سعد محمد                    لماذا لا يتم توصيل الحساب لي في المنزل مثل الطلبية لان لو طلبت من الموقع يتاخر وصول الطلبية           08:28 PM, 22nd Mar                     سعد محمد                    واذا زاد المبلغ عن الرصيد يكون الدفع قبل الاستلام وانا اريد ان استلم الطلبية ثم ادفع           08:29 PM, 22nd Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           08:31 PM, 22nd Mar                   fatma                   ولكن يتم إرجاع المبلغ لرصيدي عند الدفع عن الإستلام           08:31 PM, 22nd Mar                   fatma                   حيث أنه قبل إسترداد المبلغ يتم التحقق من الطلبات           08:32 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:32 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:33 PM, 22nd Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           08:35 PM, 22nd Mar                   Mohammed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:38 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2287602