Subject: Ticket Assigned - sh
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Mar 2021 17:18:09 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  sh سعد مانع                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعد مانع Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555725003            09:04 PM, 20th Mar                   Mohammed                   مرحبا سعد معك محمد يسرني مساعدتك           09:05 PM, 20th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           09:06 PM, 20th Mar                     سعد مانع                    عندي مشكله في حسابي تم تسجيل خروج من التطبيق وعندي دخولي مره اخرى لم اجد  قوائم طلباتي السابقه وبطاقة شكراً كيف يمكن استعادتها           09:07 PM, 20th Mar                     سعد مانع                    لا احتاج الى استرجاع طلبات           09:07 PM, 20th Mar                     سعد مانع                    احتاج استرجاع حسابي ورقم بطاقة شكراً الخاصة بي           09:07 PM, 20th Mar                     سعد مانع                    هل تستطيع مساعدتي في ذلك           09:09 PM, 20th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:10 PM, 20th Mar                   Mohammed                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى. وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بصورة الخطأ ونوع الجوال ونوع نسخة نظام الجوال لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه.           09:12 PM, 20th Mar                     سعد مانع                    شكراً لك           09:12 PM, 20th Mar                   Mohammed                   يرجى العلم انه لايظهر لدينا اي طلبات بسلة الطلبات الخاصة بك           09:13 PM, 20th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:13 PM, 20th Mar                     سعد مانع                    لايوجد لي طلبات حالية اقصد الطلبات السابقة           09:13 PM, 20th Mar                     سعد مانع                    واريد الاستفاده من بطاقة شكراً لطلبي القادم           09:14 PM, 20th Mar                   Mohammed                   لديك طلبين سابقين           09:15 PM, 20th Mar                   Mohammed                   وبطاقة شكراُ فيها رصيد 174 نقطة ولاتستطيع استخدامها الا اذا كانت نقاط شكراً اكثر من 200 نقطه           09:15 PM, 20th Mar                     سعد مانع                    نعم طلب تقريباً كان تسع مائه ريال والثاني تقريباً ثلاث مائة ريال           09:15 PM, 20th Mar                   Mohammed                   نعم           09:15 PM, 20th Mar                     سعد مانع                    وبطاقه شكراً تقريبا فيها ١٤٧           09:16 PM, 20th Mar                     سعد مانع                    لا اعرف رقم البطاقه ان امكن تزويدي به           09:16 PM, 20th Mar                   Mohammed                   1700000358419103 رقم البطاقة           09:16 PM, 20th Mar                   Mohammed                   وبطاقة شكراُ فيها رصيد 174 نقطة ولاتستطيع استخدامها الا اذا كانت نقاط شكراً اكثر من 200 نقطه           09:17 PM, 20th Mar                     سعد مانع                    شكراً لك           09:17 PM, 20th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:17 PM, 20th Mar                     سعد مانع                    لا شكراً لك           09:17 PM, 20th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           09:17 PM, 20th Mar                     سعد مانع                    ?           09:17 PM, 20th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2277103