Subject: Ticket Assigned - de
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 16 Mar 2021 20:38:08 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  de هديل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هديل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552225185            12:16 AM, 17th Mar                   Mohammed                   مرحبا هديل معك محمد يسرني مساعدتك           12:16 AM, 17th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           12:16 AM, 17th Mar                   Mohammed                   هل ما زلت معنا هديل ؟            12:20 AM, 17th Mar                     هديل                    6283190983           12:20 AM, 17th Mar                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:21 AM, 17th Mar                     هديل                    ليس ارجاع اريد تتبع الطلب متى استلم الشحنه           12:22 AM, 17th Mar                   Mohammed                   نود إعلامكم أن الطلب رقم (6283190983) قد تم شحنىه لشريك النقل ، كما يرجى العلم أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 3-5 أيام عمل . كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع (https://tracking.shipadelivery.com/) من خلال رقم التتبع (SD001396903).           12:24 AM, 17th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:24 AM, 17th Mar                     هديل                    موعد التوصيل ١٦ مارس اليوم ولم يصل شي           12:25 AM, 17th Mar                     هديل                    يقدم تسليم غير مكتمل 15/03/2021 06:04:19 م لا جواب اكتمل الاستلام - مجدول 14/03/2021 02:39:27 مساءً تم إنشاء الطلب في 13/03/2021 07:25:32 PM           12:27 AM, 17th Mar                     هديل                    ماذا يقصد تسليم غير مكتمل           12:27 AM, 17th Mar                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 966552225185؟           12:28 AM, 17th Mar                     هديل                    نعم           12:28 AM, 17th Mar                   Mohammed                   لقد حاول فريق الشحن توصيل الطلب يوم 15 لكن لم يتلقى اي رد منكم حيث سيقوم فريق الشحن باعاده توصيل الطلب مره اخرى           12:31 AM, 17th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:31 AM, 17th Mar                     هديل                    متى سيتم التوصيل           12:32 AM, 17th Mar                   Mohammed                   سيقوم فريق الشحن بالتواصل معك ويمكنك تحديد وقتك المناسب           12:33 AM, 17th Mar                     هديل                    شكراً بانتظار اتصالهم           12:34 AM, 17th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:34 AM, 17th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           12:37 AM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2258812