Subject: Ticket Assigned - esc WWD
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 16 Mar 2021 19:14:08 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc WWD السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277250444 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563285665 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ? Agent:  مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود أعلامك أنه سوف يتم أغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك Agent:  لاتتردد بالتواصل معنا أذا كان لديك أستفسار اخر Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277250444 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:59 PM, 16th Mar                   Mohammed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           10:59 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    6277250444           10:59 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    هذا رقم الطلب           11:00 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    6277250444           11:00 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    حابه استرجعها           11:00 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    كيف           11:00 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    ؟؟؟؟           11:00 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    ممكن رد           11:01 PM, 16th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            11:01 PM, 16th Mar                   Mohammed                   ممكن تخبرنا سبب الاسترجاع           11:02 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    ؟           11:05 PM, 16th Mar                   Mohammed                   ممكن تخبرنا سبب الاسترجاع           11:05 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    الحجم كبير           11:06 PM, 16th Mar                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:07 PM, 16th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:07 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    كيف استرجعها           11:07 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    اطلب من الموقع او المحل نفسه           11:07 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    ؟؟؟           11:08 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    ممكن رد           11:08 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    ؟؟؟؟؟؟؟؟؟           11:09 PM, 16th Mar                   Mohammed                   سنقوم بالتواصل معك لارجاع الطلب           11:09 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    اوصلها اقرب فرع للاسترجاع           11:09 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    ؟           11:10 PM, 16th Mar                   Mohammed                   لا منتجك يختلف يرجى الانتظار حيث سنقوم برفع طلبك الى الجهات المعنيه لإسترداد الطلب           11:11 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    طيب كم يوم           11:11 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    وتردون لي           11:11 PM, 16th Mar                   Mohammed                   سيقوم الفريق بالتواصل معك عبر الايميل           11:11 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    طيب تقريبا كم يوم           11:12 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    رفعت الطلب           11:12 PM, 16th Mar                   Mohammed                   سيتم رفع  طلبك الى الجهات المعنية وقد يستغرق الامر بين 3-5 ايام عمل           11:13 PM, 16th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:13 PM, 16th Mar                     السلام عليكم                    شكرا بس اهم شي مايتاخر رفع الطلب           11:13 PM, 16th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           11:13 PM, 16th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2258594