Subject: Ticket Assigned - app
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 16 Mar 2021 01:16:31 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  app السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0596142242 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك Customer:  السلام عليكم Agent:  وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه Customer:  ممكن الاتصال Customer:  للتوضيح Agent:  يمكنك التواصل مع فريق الاتصال الخاص بنا عبر الرقم التالي 800-1111027 Agent:  هل لديك اي إستفسار اخر Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:07 AM, 16th Mar                   Mohammed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           05:07 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                             05:07 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    يحن اقوم في اتمام عملية الشراء           05:08 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    تظهر لي هذه           05:08 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    اضافة فاتوره جديده           05:08 AM, 16th Mar                   Mohammed                   عنوان المنزل           05:08 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    ولا يوجد خانه           05:08 AM, 16th Mar                   Mohammed                   يمكنك تجاهله           05:08 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    لا تتم العمليه           05:09 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    حتى املي اضافة فاتوره جديده           05:09 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    لي يومين ولا جدوه           05:09 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    من قبل طلبة وتمت العمليه بنجاح           05:10 AM, 16th Mar                   Mohammed                   يرجى كتابه عنوان المنزل           05:10 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    ولكن لحين ما اعرف اش هذه           05:10 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    سوية كل شي           05:10 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    بل جدوه           05:10 AM, 16th Mar                   Mohammed                   هذا العنوان التى تاتي عليه الفاتورة           05:11 AM, 16th Mar                   Mohammed                   يرجى تحديث التطبيق           05:11 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    مسحته ونزلته           05:11 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    برضه زي ما هوا           05:11 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    والله طقيت منه           05:11 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    اش سالفه           05:12 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    اول مره يظهر هل شي معي           05:12 AM, 16th Mar                   Mohammed                   قد يكون هنالك خلل تقني بالتطبيق           05:12 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    اش الحال           05:13 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    الحل           05:13 AM, 16th Mar                   Mohammed                   لايوجد مكان لاضافة عنوان الفاتوره صحيح؟           05:14 AM, 16th Mar                   Mohammed                   ولايمكنك انشاء طلب الا بادخل العنوان           05:14 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    صح           05:14 AM, 16th Mar                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:15 AM, 16th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:15 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    شكرا لك           05:15 AM, 16th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           05:15 AM, 16th Mar                     السلام عليكم                    العفو           05:16 AM, 16th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2253651