Subject: Ticket Assigned - ref
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Mar 2021 23:25:47 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ref دارين الغامدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا سبق انا طلبت اونلاين ولم يتم ارسال رقم الطلب وتم سحب المبلغ ولم يتم ارسال المشتريات  ؟؟؟؟؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دارين الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0597908862            03:05 AM, 16th Mar                   Mohammed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           03:06 AM, 16th Mar                     دارين الغامدي                    مرحبا ...طلبت اونلاين وتم سحب المبلغ ولم تصلني رساله برقم الطلب ولم تصلني المشتريات           03:07 AM, 16th Mar                     دارين الغامدي                    شراء انترنت بطاقة:*3347;مدى من:*8553 لدى:LandMark مبلغ:SAR 529.00 في:21-02-26 08:15           03:07 AM, 16th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            03:11 AM, 16th Mar                   Mohammed                   هل رقم الهاتف التالي صحيح 966559790886.؟           03:14 AM, 16th Mar                     دارين الغامدي                    0597908862           03:15 AM, 16th Mar                     دارين الغامدي                    لا غير صحيح           03:15 AM, 16th Mar                   Mohammed                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6277645573) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (966559790886) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           03:16 AM, 16th Mar                     دارين الغامدي                    الرقم غير صحيح....واذا ممكن ابغى ارجع المبلغ           03:16 AM, 16th Mar                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (529) الى حسابكم بتاريخ3/13/21 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:20 AM, 16th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:20 AM, 16th Mar                     دارين الغامدي                    لا شكرا           03:20 AM, 16th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           03:21 AM, 16th Mar                     دارين الغامدي                    شكرا لحسن تعاملك كان التواصل معك مفيد لي لاني سبق ان تواصلت ولم اجد جديه في استفساري           03:22 AM, 16th Mar                   Mohammed                   لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.           03:25 AM, 16th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2253570