Subject: Ticket Assigned - can
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Mar 2021 23:17:48 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  can alya                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  alya Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504310526            02:46 AM, 16th Mar                   Mohammed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           02:47 AM, 16th Mar                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            02:48 AM, 16th Mar                     alya                    السلام عليكم عندي طلب من يوم السبت والى الان تحت الانشاء ولا يوجد اي تفاصيل وارغب بإلغاء الطلب اذا بيتأخر وشكرا           02:48 AM, 16th Mar                     alya                    6283256722           02:49 AM, 16th Mar                     alya                    رقم الطلب           02:49 AM, 16th Mar                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           02:51 AM, 16th Mar                     alya                    هل ما زلت معنا ؟           02:51 AM, 16th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:51 AM, 16th Mar                   Mohammed                   رى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           02:52 AM, 16th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:52 AM, 16th Mar                     alya                    لم اطلب توصيل طلبت استلام من الفرع           02:52 AM, 16th Mar                     alya                    فرع نجران           02:53 AM, 16th Mar                     alya                    هل ما زلت معنا ؟           02:55 AM, 16th Mar                     alya                    هل ما زلت معنا ؟           02:56 AM, 16th Mar                   Mohammed                   نعم           02:56 AM, 16th Mar                   Mohammed                   نعم           02:58 AM, 16th Mar                   Mohammed                   يمكنك عدم الذهاب لاخذها وبذلك يتم الغائها           02:59 AM, 16th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:59 AM, 16th Mar                     alya                    اجاباتك فخمه تدل على انك في وادي والعالم في وادي اخر شكرا لخدمتك           02:59 AM, 16th Mar                     alya                    طيب والمبلغ المدفوع اخ محمد           03:00 AM, 16th Mar                     alya                    ركز معي شوي وخلي اللي في يدك لو سمحت           03:01 AM, 16th Mar                     alya                    هل ما زلت معنا ؟           03:01 AM, 16th Mar                   Mohammed                   لديك طلب واخترتي توصيله الى الفرع وتريدين الغائه صحيح؟           03:02 AM, 16th Mar                     alya                    لم اطلب الغاءه طلبت افادتي هل هو متوفر اولا لأنه تحت الانشاء من يوم السبت           03:03 AM, 16th Mar                     alya                    اذا كان غير متوفر تقول لي غير متوفر ويتم الغائه           03:03 AM, 16th Mar                     alya                    اما انك تقول مع المندوب وهذا يدل انك مافتحت الطلب اصلا ولا تدري عنه وهو اصلا استلام من الفرع فهذا موضوع اخر           03:04 AM, 16th Mar                     alya                    هل ما زلت معنا ؟           03:05 AM, 16th Mar                     alya                    هل ما زلت معنا ؟           03:08 AM, 16th Mar                   Mohammed                   لازال تحت الانشاء           03:08 AM, 16th Mar                     alya                    بالله عليك           03:08 AM, 16th Mar                   Mohammed                   فتحت المنتج ونظرت           03:08 AM, 16th Mar                     alya                    معلومه جديده           03:09 AM, 16th Mar                   Mohammed                   وبعدين رديت على رسالتك التالية           03:09 AM, 16th Mar                   Mohammed                   السلام عليكم عندي طلب من يوم السبت والى الان تحت الانشاء ولا يوجد اي تفاصيل وارغب بإلغاء الطلب اذا بيتأخر وشكرا           03:09 AM, 16th Mar                   Mohammed                   وكتبتلك الرد حق الإلغاء           03:09 AM, 16th Mar                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            03:12 AM, 16th Mar                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            03:14 AM, 16th Mar                   Mohammed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:17 AM, 16th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2253555