Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Mar 2021 18:46:57 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  582969668 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه Customer:  قبل شوي طلبت طلبية وقفل جوالي قبل أأكدها عن طريق رمز التحقق Customer:  ممكن تأكدها Agent:  لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات  Customer:  طيب Agent:  يرجى العلم انه لايوجد طلب تم انشائه Agent:  هل لديك اي إستفسار اخر Customer:  كيف لايوجد Customer:  قبل شوي طلبت وتممت الطلب بس رمز التحقق ما حطيته Agent:  لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات  Agent:  يرجى العلم ان الطلب تم تاكيده برقم طلب 6284341199 Agent:  هل لديك اي إستفسار اخر Customer:  تم تاكيده ؟ Agent:  نعم Agent:  وهذا هو رقم الطلب 6284341199 Agent:  هل لديك اي إستفسار اخر Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284341199 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:31 PM, 15th Mar                   Mohammed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           10:32 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    6284341199           10:32 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    كم مبلغ الطلبيه هذي           10:32 PM, 15th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:33 PM, 15th Mar                   Mohammed                   ٥٤٤ ريال سعودي           10:35 PM, 15th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:35 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    متى توصل           10:36 PM, 15th Mar                   Mohammed                   يرجى العلم ان عملية توصيل الطلب تستغرق بين 3-5 ايام عمل           10:37 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    شكرا           10:37 PM, 15th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:38 PM, 15th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           10:42 PM, 15th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2252896