Subject: Ticket Assigned - refund query
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Mar 2021 18:34:40 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund query رهام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رهام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:00 PM, 15th Mar                   Mohammed                   مرحبا رهام معك محمد يسرني مساعدتك           10:00 PM, 15th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           10:00 PM, 15th Mar                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            10:01 PM, 15th Mar                     رهام                    نعم           10:03 PM, 15th Mar                     رهام                    لقد قمت باسترجاع ولم يصلني مبلغ الاسترداد للان           10:03 PM, 15th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           10:04 PM, 15th Mar                     رهام                    6267309941           10:04 PM, 15th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:05 PM, 15th Mar                     رهام                    حسنا           10:05 PM, 15th Mar                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (٦٣ ريال سعودي) الى حسابكم بتاريخ 2/9/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           10:07 PM, 15th Mar                     رهام                    شهرين ولم يصلني           10:08 PM, 15th Mar                     رهام                    ماذا افعل           10:08 PM, 15th Mar                     رهام                    تكلمت معكم عدة مرات ولم استفد شي           10:08 PM, 15th Mar                     رهام                    تواصلت مع خدمة العملاء اكثر من مره ولم القى تجاوب           10:09 PM, 15th Mar                     رهام                    لن اتعامل معكم خدمه سيئه           10:09 PM, 15th Mar                   Mohammed                   نتفهم هذا ونعتذر بصدق عن هذا الخطا الغير مقصود           10:10 PM, 15th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بكشف الحساب البنكي من تاريخ ٠٩ فبراير ٢٠٢١ الى ٠٩ ماس ٢٠٢١           10:11 PM, 15th Mar                     رهام                    هل تتهمني بالكذب           10:12 PM, 15th Mar                     رهام                    لماذا كشف حسابي الشخصي           10:12 PM, 15th Mar                   Mohammed                   لا اتهمك بالكذب ولكن تمت عملية التحويل من قبلنا  ونريد حل المشكلة مع البنك           10:15 PM, 15th Mar                   Mohammed                   هل ما زلت معنا رهام؟            10:18 PM, 15th Mar                     رهام                    نعم موجوده           10:19 PM, 15th Mar                     رهام                    ماالحل           10:19 PM, 15th Mar                     رهام                    تريد كشف لجميع المدفوعات اللتي تمت بحسابي البنكي           10:20 PM, 15th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بكشف الحساب البنكي من تاريخ ٠٩ فبراير ٢٠٢١ الى ٠٩ ماس ٢٠٢١           10:22 PM, 15th Mar                     رهام                    حسنا           10:23 PM, 15th Mar                   Mohammed                   هل ما زلت معنا رهام ؟            10:28 PM, 15th Mar                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            10:31 PM, 15th Mar                   Mohammed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:34 PM, 15th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2252841