Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Mar 2021 18:29:22 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552924744 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  السلام عليكم Agent:  مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك. Customer:  انا طلبت من سنتر اونلاين واتصل صاحب الطلبية كنت نايمة ماسمعت Customer:  كيف اقدر استلم طلبيتي Customer:  قالو لي اتواصل معاكم Customer:  عن طريق التطبيق Customer:  معايا أختي ؟؟ Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Customer:  اووك Customer:  6281382553 Agent:  اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب Customer:  طيب Agent:  يرجى العلم أن الطلب سيتم توصيله مرة أخرى من قبل فريق الشحن Agent:  وسيتم التواصل معكم عبر الهاتف المتحرك الخاص بكم 552924744 Agent:  هل لديك أي إستفسار أخر؟ Customer:  طيب حبيبتي مشكوورة Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6281382553 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver            10:10 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    السلام عليكم           10:11 PM, 15th Mar                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           10:11 PM, 15th Mar                   Mohammed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           10:11 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    انا طلبت من الموقع واتصلو عليا بس كونت نايمة مارديت ورجعو طلبيتي للمستودع وارسلت هنا امس انو ابغا الطلبية           10:13 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    بس حبيت اعرف متى حتوصلني           10:13 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    اليوم مافي احد اتواصل معايا           10:14 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    خفت يكنسلو الطلبية حقتي           10:14 PM, 15th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:14 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                             10:14 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    شوف الصورة ذي ذحين صورتها للطلب حقي           10:14 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    !!           10:17 PM, 15th Mar                   Mohammed                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6281382553) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (966552924744) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           10:19 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    لا رجعووولي نفس الطلبية           10:20 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    لانو في اشياء ذحين مالقيتها خلصت           10:20 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    شوف الطلبية حقتي نفسها ارجعو وصلوها ليا           10:21 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    هما يتصلو عليا وقت نومي دايما عشان كذا ماقدرت استلمها           10:21 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    اذا في امكانية تسوولي استرجاع الطلب نفسو من عندكم           10:22 PM, 15th Mar                   Mohammed                   نعتذر حيث ان هذا غير ممكن           10:22 PM, 15th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:24 PM, 15th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           10:26 PM, 15th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2252815