Subject: Ticket Assigned - on val
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Mar 2021 17:00:49 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  on val السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6282340310 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  اا Agent:  مرحبًا ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي فهيم ، يسرني مساعدتك. Customer:  6282340310 Agent:  كيف أساعدك مع تحديث الطلب؟ Customer:  بخصوص هذا الطلب متي يكون جاهز للاستلام Agent:  لحظات من فضلك Customer:  اوك Agent:  نود إعلامكم أن حسب البيانات المسجلة لدينا قد تم إنشاء الطلب رقم 6282340310 بتار10/3/2021. نود إبلاغك بأن في خدمة الاستلام من المتجر يتم تسليمه عادةً إلى المتاجر ويكون جاهز للاستلام في غضون 4-5 أيام عمل. ستتلقى رسالة قصيرة SMS ورسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام. Customer:  شكرا Agent:  هل لديك أي استفسار آخر لأساعدك؟ Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284108273 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:41 PM, 15th Mar                   Mohammed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           08:43 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    اهلا وسهلا           08:43 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    بخصوص الطلب رقم 6284108273           08:43 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    تم خصم المبلغ من حسابي           08:44 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    عذرًا، لم تتم معالجة الطلب رقم 6284108273 بنجاح. يرجى إعادة المحاولة أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. https://centrepoint.app.link/R7Q6TGsmDeb           08:44 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    وجاءت هذه الرسالة           08:44 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    حاله الطلب في سجل طلباتي قيد الانشاء           08:46 PM, 15th Mar                     السلام عليكم                    ???           08:48 PM, 15th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:54 PM, 15th Mar                   Mohammed                   يرجى العلم انه تم الغاء الطلب رقم 6284108273 وانشاء طلب جديد تم تاكيده رقم 6284108321           08:58 PM, 15th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:58 PM, 15th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           09:00 PM, 15th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2252319