Subject: Ticket Assigned - can
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Mar 2021 00:52:39 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  can شروق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شروق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553266549            04:36 AM, 15th Mar                   Mohammed                   مرحبا شروق معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           04:37 AM, 15th Mar                     شروق                    عندي طلب الغيته دفعت مبلع ١٩١           04:38 AM, 15th Mar                     شروق                    و رجع لي فقط ٩٩           04:38 AM, 15th Mar                     شروق                    منه           04:38 AM, 15th Mar                     شروق                    السبب           04:38 AM, 15th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           04:40 AM, 15th Mar                     شروق                    6284008529           04:40 AM, 15th Mar                     شروق                    كنسلت الغيت الطلب           04:40 AM, 15th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            04:41 AM, 15th Mar                     شروق                    تمام           04:42 AM, 15th Mar                     شروق                    ?? بالانتظار انا           04:44 AM, 15th Mar                   Mohammed                   يرجى العلم انه تم ارجاع المبلغ للمنتجات التي لم يتم شحنها بينما هنالك منتج الى الان لم يتم الغائه سنقوم بحل الامر وارجاع المبلغ في اقرب وقت ممكن           04:46 AM, 15th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:46 AM, 15th Mar                     شروق                    فقط ابغى اعرف مشكلة من عندكم مو من عندي اقصد انا الغئي للطلب صحيح           04:47 AM, 15th Mar                     شروق                    ؟           04:47 AM, 15th Mar                   Mohammed                   يرجى العلم انه لم يتم الغاء الطلب بالشكل الصحيح           04:47 AM, 15th Mar                   Mohammed                   ولكن اذا لم تستلم الطلب فيعتبر ملغي ويتم ارجاع المبلغ المالي           04:48 AM, 15th Mar                     شروق                    اوه طيب كيف الغيه           04:48 AM, 15th Mar                     شروق                    هل تقدر تلغيه من عندك           04:48 AM, 15th Mar                     شروق                    مو اول مرة الغي طلب           04:48 AM, 15th Mar                     شروق                    لكن مااعرف ليش صار كدا هالمرة           04:49 AM, 15th Mar                     شروق                    بصراحة مو حابة استلم الشوز اكرمكم الله           04:50 AM, 15th Mar                     شروق                    فكيف بسترجع المبلغ           04:50 AM, 15th Mar                   Mohammed                   رى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           04:51 AM, 15th Mar                   Mohammed                   يرجى اعلام فريق الشحن بالغاء الطلب فقط           04:51 AM, 15th Mar                   Mohammed                   وبعد هذا سنقوم بارجاع المبلغ           04:51 AM, 15th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:51 AM, 15th Mar                     شروق                    لا           04:51 AM, 15th Mar                     شروق                    شكرا           04:52 AM, 15th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           04:52 AM, 15th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2247454