Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Mar 2021 16:41:41 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فاطمة صالح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة صالح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6273435043 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500172557            11:16 PM, 22nd Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:17 PM, 22nd Feb                     فاطمة صالح                    يسعد مساك           11:17 PM, 22nd Feb                     فاطمة صالح                    6273435043 هذا رقم طلبي من سبلاش و سنتر بوينت           11:17 PM, 22nd Feb                     فاطمة صالح                    وصلني فقط طلب سبلاش قطعتين           11:18 PM, 22nd Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:18 PM, 22nd Feb                   Hamza                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به           11:20 PM, 22nd Feb                   Hamza                   سوف نقوم برفع طلبك للجهات المعنية لتوصيل باقي المنتجات في اسرع وقت ممكن           11:20 PM, 22nd Feb                     فاطمة صالح                    شكرا جزيلا           11:20 PM, 22nd Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:21 PM, 22nd Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:23 PM, 22nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2141918