Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Feb 2021 22:55:02 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277275896 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503150734            02:42 AM, 01th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:42 AM, 01th Mar                     مرحبا                    اخي انا اقوم بتتبع الطلب وبالتتبع يعطي انه تم الاتصال عالرقم  لا يوجد رد           02:42 AM, 01th Mar                     مرحبا                    وانا فعليا لما يتم الاتصال في ابدا           02:43 AM, 01th Mar                     مرحبا                    وانا مسافر يوم الثلاثاء           02:43 AM, 01th Mar                     مرحبا                    ماهو الحل المشكله عند شركه التوصيل           02:43 AM, 01th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:43 AM, 01th Mar                     مرحبا                    6277275896           02:43 AM, 01th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           02:43 AM, 01th Mar                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0503150734) دون تلقي رد منك            02:45 AM, 01th Mar                   Hamza                   يرجى التأكد من رقم الهاتف           02:45 AM, 01th Mar                     مرحبا                    يا اخي الرقم صحيح ولم يتم الاتصال ابدا           02:45 AM, 01th Mar                     مرحبا                    انا بانتظارها           02:45 AM, 01th Mar                     مرحبا                    الرقم           02:45 AM, 01th Mar                     مرحبا                    0503150734           02:45 AM, 01th Mar                   Hamza                   سوف نقوم بالتواصل مع شريك الشحن لتوصيل الطلب في اسرع وقت ممكن           02:46 AM, 01th Mar                     مرحبا                    الرجاء توصيله غدا ضروري           02:46 AM, 01th Mar                     مرحبا                    ما ادري والله ما يدقون عالرقم ابدا والرقم صحيح مافي اي غلط           02:46 AM, 01th Mar                     مرحبا                    وين المشكله ما اعرف           02:46 AM, 01th Mar                   Hamza                   سوف نقوم باللازم والتواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           02:46 AM, 01th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:47 AM, 01th Mar                     مرحبا                    مافي وقت انا على سفر           02:47 AM, 01th Mar                     مرحبا                    في رقم اتواصل عليه لشركه الشحن استلم من عندهم           02:47 AM, 01th Mar                   Hamza                   انها شركه شحن خاصه للشركه وليس هناك رقم للتواصل           02:48 AM, 01th Mar                     مرحبا                    الرجاء التواصل معها والتاكد من المندوب او تغيره           02:49 AM, 01th Mar                     مرحبا                    لانه والله لا يتم التواصل ابدا ولا يتم اتصال           02:49 AM, 01th Mar                   Hamza                   سوف نقوم باللازم لتوصيل الطلب في اقرب وقت ممكن           02:50 AM, 01th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:50 AM, 01th Mar                     مرحبا                    تم الطلب من هوم سم           02:50 AM, 01th Mar                     مرحبا                    سنتر           02:50 AM, 01th Mar                     مرحبا                    وسنتر بيونت وتم الاستلام           02:51 AM, 01th Mar                     مرحبا                    ما ادري المشكله عندكم ليش كذا           02:51 AM, 01th Mar                   Hamza                   سيتم التواصل معك لتوصيل الطلب قريبا           02:52 AM, 01th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:52 AM, 01th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:54 AM, 01th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2168776