Subject: Ticket Assigned - need escalation // update phone number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Feb 2021 20:11:08 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update phone number vivian                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  vivian Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9637826472 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0564993955            11:58 PM, 27th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:59 PM, 27th Feb                     vivian                    اهلا سيد حمزة           12:01 AM, 28th Feb                     vivian                    انا كان من المفترض يوصلني الطلب اليوم وماوصل           12:01 AM, 28th Feb                     vivian                    رقم الطلب 9637826472           12:02 AM, 28th Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:03 AM, 28th Feb                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:05 AM, 28th Feb                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0556499395) دون تلقي رد منك            12:05 AM, 28th Feb                     vivian                    ماحدا تواصل معي           12:05 AM, 28th Feb                     vivian                    الرقم غلط يلي بعتو حضرتك           12:05 AM, 28th Feb                     vivian                    رقمي هو 0564993955           12:06 AM, 28th Feb                   Hamza                   يرجى تزويدي برقم الهاتف الصحيح           12:06 AM, 28th Feb                     vivian                    0564993955           12:07 AM, 28th Feb                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحديث الرقم مع شريك الشحن في أسرع وقت ممكن           12:07 AM, 28th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:07 AM, 28th Feb                     vivian                    ممكن اعرف ايمت ممكن يوصل الطلب وفي تعديل على سعر الطلب           12:08 AM, 28th Feb                     vivian                    ؟؟؟           12:08 AM, 28th Feb                   Hamza                   بعد تحديث رقمك مع شريك الشحن سوف يتم التواصل معك خلال 1-2 أيام عمل           12:09 AM, 28th Feb                     vivian                    شكرا           12:10 AM, 28th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:10 AM, 28th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2163591