Subject: Ticket Assigned - need escalation // Update phone number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Feb 2021 21:37:31 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // Update phone number ريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502644346            01:12 AM, 27th Feb                     ريم                    ok           01:13 AM, 27th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:13 AM, 27th Feb                     ريم                    عندي طلب سابق           01:14 AM, 27th Feb                     ريم                    ورقم جوالي فيه خطا           01:14 AM, 27th Feb                     ريم                    وتاخر وصول الطلب           01:14 AM, 27th Feb                     ريم                    ماادري متى يوصل           01:14 AM, 27th Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:15 AM, 27th Feb                     ريم                    62751777416           01:16 AM, 27th Feb                     ريم                    والطلب الثاني رقم 6275238104           01:17 AM, 27th Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:17 AM, 27th Feb                   Hamza                   هل هذا هو رقم الهاتف الخاص بك 0550264434 ؟           01:21 AM, 27th Feb                     ريم                    اوك           01:23 AM, 27th Feb                     ريم                    انتظرك           01:23 AM, 27th Feb                   Hamza                   هل هذا هو رقم الهاتف الخاص بك 0550264434 ؟           01:24 AM, 27th Feb                   Hamza                   يرجى تزويدي برقم الهاتف الصحيح           01:24 AM, 27th Feb                     ريم                    صحيح           01:28 AM, 27th Feb                     ريم                    رقم الهاتف الصحيح 0502644346           01:28 AM, 27th Feb                   Hamza                   سوف يتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحديث الرقم مع شريك الشحن في اسرع وقت ممكن           01:29 AM, 27th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:29 AM, 27th Feb                     ريم                    متى وقت الوصول المتوقع؟           01:29 AM, 27th Feb                     ريم                    ايه           01:30 AM, 27th Feb                   Hamza                   بعد تحديث الرقم سوف يتم التواصل معك خلال 1-2 أيام عمل           01:30 AM, 27th Feb                     ريم                    يعطيك العافية وشكرا جزيلا           01:30 AM, 27th Feb                     ريم                    للطلبين بالله حدث الرقم الله يسعدك           01:31 AM, 27th Feb                   Hamza                   سوف نقوم باللازم لتحديث الرقم في اسرع وقت           01:33 AM, 27th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:33 AM, 27th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:36 AM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2159268