Subject: Ticket Assigned - esc
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Feb 2021 23:34:25 +0000 (UTC)

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc عماد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ، شحنتي المفروض توصل امس الخميس وتاخرت علما ان الطلب من قبل اسبوعين Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عماد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6272391781 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541604768 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك Customer:  السلام عليكم ، شحنتي المفروض توصل امس الخميس وتاخرت علما ان الطلب من قبل اسبوعين Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  6272391781 Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6272391781 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:28 AM, 26th Feb                   Mohammed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           03:29 AM, 26th Feb                     عماد                    طلبيتي صار لها اسبوعين وماوصلت على اساس توصل امس الخميس ولكن لم يتم التواصل معي           03:29 AM, 26th Feb                     عماد                    6272391781           03:29 AM, 26th Feb                     عماد                    هذا رقم الطلب           03:30 AM, 26th Feb                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            03:30 AM, 26th Feb                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:31 AM, 26th Feb                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:31 AM, 26th Feb                     عماد                    شكرا           03:31 AM, 26th Feb                     عماد                    اذا تاخرت يومين خلوها عندكم           03:31 AM, 26th Feb                   Mohammed                   سيقوم الفريق المعني بعمل مايلزم شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           03:33 AM, 26th Feb                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           03:33 AM, 26th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2156512