Subject: Ticket Assigned - esc
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Feb 2021 23:29:51 +0000 (UTC)

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc اماني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اماني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566961575            02:57 AM, 26th Feb                   Mohammed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           02:59 AM, 26th Feb                     اماني                    تم الغاء الطلب بعد انتظار طويل وذهبت المنتجات وخلصت المقاسات ومافي اي تقدير           02:59 AM, 26th Feb                     اماني                    والمبلغ مافي شي في الرصيد للان           02:59 AM, 26th Feb                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           03:00 AM, 26th Feb                     اماني                    جد جداً مستاااائه ومااتوقعت من سنتربوينت هذا التجاهل           03:01 AM, 26th Feb                     اماني                    عذرًا، اضطررنا لإلغاء الطلب رقم 6273099002 لأسباب خارجة عن إرادتنا. سيتم إرسال مبلغ الإرجاع بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها.           03:01 AM, 26th Feb                     اماني                    وقالت الموظفه في تعويض ماشفت شي           03:02 AM, 26th Feb                     اماني                    انا اشوف نفس السينارو للدردشه هل انت رد الي ريبورت ؟           03:04 AM, 26th Feb                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            03:06 AM, 26th Feb                     اماني                    انتظاري مطول؟           03:07 AM, 26th Feb                   Mohammed                   نعتذر عن هذا حيث انع وبسبب خلل بالنظام تم الغاء الطلب           03:10 AM, 26th Feb                     اماني                    نفس الكلام دوبي رسلتو           03:11 AM, 26th Feb                     اماني                    اعرف هذا الكلام           03:12 AM, 26th Feb                     اماني                    فين الفلوس للان وفين التعويض ولا مافي مصداقية ؟؟           03:13 AM, 26th Feb                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (143.00 ريال سعودي) الى حسابكم بتاريخ 2/21/21 3م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:14 AM, 26th Feb                     اماني                    والتعويض ؟؟           03:15 AM, 26th Feb                   Mohammed                   ​نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (143.00 ريال سعودي) الى حسابكم بتاريخ 2/21/21 3م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:16 AM, 26th Feb                     اماني                    في موظفة قالت تم الغاء الطلب الان واعتذار من سنتربوينت بميلغ ٥٠ ريال           03:17 AM, 26th Feb                     اماني                    المكالمة مسجله طبعاً           03:17 AM, 26th Feb                   Mohammed                   نعتذر عن هذا ونرجوا منك التواصل معها للحصول على التعويض.           03:18 AM, 26th Feb                     اماني                    كيف اتوصل بيها ثاني           03:19 AM, 26th Feb                     اماني                    ليه مافي مصداقية عندكم           03:19 AM, 26th Feb                   Mohammed                   يرجى العلم اننا لانعطي  تعويضات  وفي حال حصلت على تعويض يرجى اعاده الاتصال بالموظف للحصول على تعويض           03:22 AM, 26th Feb                     اماني                             03:22 AM, 26th Feb                     اماني                    ماحصلت على تعويض للان           03:22 AM, 26th Feb                     اماني                    طيب ابغا اشتكي           03:23 AM, 26th Feb                     اماني                    هذا وقت المكالمة           03:23 AM, 26th Feb                     اماني                    المكالمه الاولى سكرت فوجهي الخط           03:23 AM, 26th Feb                     اماني                    والثانيه لغت الطلب وقالت في تعريض           03:24 AM, 26th Feb                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:25 AM, 26th Feb                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:25 AM, 26th Feb                     اماني                    ياريت           03:26 AM, 26th Feb                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:26 AM, 26th Feb                     اماني                    انتظر الفريق           03:26 AM, 26th Feb                   Mohammed                   سيقوم الفريق بالتواصل معك على الايميل الخاص بك           03:26 AM, 26th Feb                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           03:29 AM, 26th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2156508