Subject: Ticket Assigned - ndr
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Feb 2021 22:42:01 +0000 (UTC)

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ndr السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541877133            02:28 AM, 26th Feb                   Mohammed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           02:30 AM, 26th Feb                     السلام عليكم                    لي طلب متأخر اكثر من عشرة ايام           02:31 AM, 26th Feb                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           02:31 AM, 26th Feb                     السلام عليكم                    6274519437           02:31 AM, 26th Feb                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:32 AM, 26th Feb                   Mohammed                   يرجى العلم ان فريق الشحن قام بمحاوله توصيل الطلب والتواصل معكم على الرقم (966555418771)ولكن لم نحصل على اي رد منكم            02:32 AM, 26th Feb                     السلام عليكم                    صحيح           02:32 AM, 26th Feb                     السلام عليكم                    ولكن تم تعديل الرقم منذ خمسة أيام ولكن لاجديد           02:33 AM, 26th Feb                     السلام عليكم                    رقمي الجديد 0541877133           02:33 AM, 26th Feb                   Mohammed                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6274519437) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (966555418771) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني           02:34 AM, 26th Feb                     السلام عليكم                    وكيف المبلغ في الطلب الجديد؟           02:35 AM, 26th Feb                   Mohammed                   يرجى توضيح استفسارك           02:35 AM, 26th Feb                     السلام عليكم                    المبلغ مخصوم في الطلب  فيكيف يتم انشاء طلب جديد هل سيتم الخصم مره اخرى           02:35 AM, 26th Feb                   Mohammed                   سيتم ارجاع المبلغ الى حسابك خلال 2-15 يوم عمل           02:37 AM, 26th Feb                     السلام عليكم                    تمام           02:38 AM, 26th Feb                     السلام عليكم                    ارجو عمل إرجاع المبلغ من الان وشكرا           02:38 AM, 26th Feb                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:38 AM, 26th Feb                     السلام عليكم                    نعم           02:39 AM, 26th Feb                   Mohammed                   تفضلي           02:39 AM, 26th Feb                     السلام عليكم                    هل يتوجب علي متابعتكم لاحقا ام إن المبلغ تلقائيا سيضاف الي بطاقتي البنكية           02:39 AM, 26th Feb                   Mohammed                   سيتم اضافة المبلغ تلقائياً الى حسابك           02:40 AM, 26th Feb                     السلام عليكم                    تمام شكرا جزيلا           02:40 AM, 26th Feb                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:41 AM, 26th Feb                     السلام عليكم                    لا           02:41 AM, 26th Feb                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           02:41 AM, 26th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2156468