Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Feb 2021 15:38:29 +0000 (UTC)

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation Crackling Unicorn                    مساء الخير           09:34 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    انا كلمت خدمه العملاء في موضوع البلوزه اللي رجعتها وللحين ماتغير شي           09:34 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    يعني اشحتكم فلوسي انا ؟           09:34 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    الو           09:36 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    ?           09:39 PM, 18th Feb                   Mohammed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           09:42 PM, 18th Feb                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           09:42 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    اوك           09:43 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    في الصوره           09:44 PM, 18th Feb                   Mohammed                   يرجى منحنا بعض من الوقت لنظر في طلبك           09:45 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    خذ راحتك           09:46 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    وهذي فاتوره سلموني اياها لما رجعت الغرض           09:46 PM, 18th Feb                   Mohammed                   هل تم تسليم الطلب للمتجر؟           09:48 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    ايوه           09:48 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    زي ماهو واضح عندك المفروض بيرجع المبلغ خلال ١٠ ايام           09:49 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    ماوصلتني حتى رساله           09:49 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    ايش الوضع؟           09:50 PM, 18th Feb                   Mohammed                   يرجى العلم ان عملية ارجاع المبلغ تتم بنفس وقت  ارجاع المنتجات.           09:50 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    ايوه عارفه           09:50 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    قال لي كل شي تمام           09:50 PM, 18th Feb                   Mohammed                   اذا كان الارجاع الى المتجر           09:50 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    زي ماهو موضح في الفاتوره لاني طلبت بالحساب البنكي           09:50 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    حيرجع لبطاقاي           09:51 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    ت           09:51 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    وماحصل           09:51 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    ايش الوضع دحين           09:51 PM, 18th Feb                   Mohammed                   يرجى  زيارة المتجر والحصول على المبلغ المالي لطلب حيث انه تم ارجاع المنتج الى المتجر وحسب سياسة الارجاع يتم ارجاع المبلغ نقدا           09:52 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    سياستكم في المتجر انه يرجع للبنك           09:53 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    وهنا اني اروح للمتجر ؟           09:53 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    اتمنى تتواصل معاهم وتديني الكلام الاكيد           09:53 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    لان انا ماطلبت اون لاين عشان اروح للمتجر           09:53 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    كلن رحت قضيت هناك من الاول           09:53 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    كان           09:53 PM, 18th Feb                   Mohammed                   ​ ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           09:54 PM, 18th Feb                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:54 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    طلبت تاريخ ٣٠ يناير           09:55 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    استملته ٣ -٢           09:55 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    ورجعت في نفس اليوم           09:55 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    عدت ال١٥ يوم           09:55 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    ابغا. اتواصل معاكم الان           09:55 PM, 18th Feb                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:56 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    كيف بيتواصلوا ؟           09:56 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    لاني اللي كلمته قبلك فهمني انه حيوصلني ايميل           09:57 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    ولا وصلني شي           09:57 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    اعتذر لكن احتاج رد اكيد           09:57 PM, 18th Feb                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:57 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    كيف بيتواصلوا           09:58 PM, 18th Feb                   Mohammed                   عبر الايميل           09:59 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    مره ثانيه يعني           09:59 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    اوك كدينا خير           09:59 PM, 18th Feb                     Crackling Unicorn                    شكرًا           09:59 PM, 18th Feb                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:59 PM, 18th Feb                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           10:02 PM, 18th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2123261