Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Feb 2021 02:04:37 +0000 (UTC)

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return امنه احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امنه احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554845426 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  Ok Agent:  مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Customer:  بالانتظار Agent:  مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  اهلاً Customer:  لو سمحت. هاد رقم شحنتي Customer:  46410041123 Customer:  تم توصيلها وفي اشياء ما كانت مثل ما طلبتها Customer:  وبدي ارجعها Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه Customer:  بس بالتطبيق ما عم يعطيني انو تم التسليم Customer:  46410041123 Agent:  سنقوم بانشاء طلب ارجاع من قبلنا Customer:  مو كل المنتجات .. بعض منها Agent:  يرجى تزويدنا باسماء المنتجات المراد ارجاعها Customer:  طبعاً اجتني كان الغلاف تبعها مقطع وفيها غبار Customer:  تمام Customer:  قميص كاروهات بأكمام طويلة وياقة عاديه .. عدد القطع ٤ ، Customer:  اثنين منهم مقاس سمول واثنين مقاس ميديوم Customer:  وقميص ابيض بأكمام طويلة وجيوب بطيّة وطبعات من بيينج هيومان Customer:  اجمالي القطع ٥ Customer:  او لا .. اربعه قطع Agent:  يوجد قطعتين فقط ضمن طلبك من هذا المنتج قميص كاروهات بأكمام طويلة وياقة عاديه Agent:  يرجى تزويدنا بالاسماء الصحيحة او ارجاع المنتجات الى المتجر Customer:  اربع قطع .. اثنين لون اخضر  واحد مقاس سمول وواحد ميديوم Customer:  واثنين لون وردي واحد سمول والثاني ميديوم Agent:  رجى تزويدنا باسماء المنتجات الصحيحه ساقوم باريال اسماء المنتجات لك ويرجى تاكيد الاسماء الصحيحه Agent:  161431052 - - قميص كاروهات بأكمام طويلة وأزرار Agent:  161431057 - - قميص كاروهات بأكمام طويلة وياقة عاديّة Agent:  161431051 - - قميص كاروهات بأكمام طويلة وأزرار Customer:  IMAGE Agent:  161431056 - - قميص كاروهات بأكمام طويلة وياقة عاديّة Agent:  161458370 - - قميص كاروهات بأكمام طويلة وأزرار من لي كوبر Agent:  161998967 - - قميص بأكمام طويلة وجيوب بطيّة وطبعات من بيينج هيومان Customer:  161998967 - - قميص بأكمام طويلة وجيوب بطيّة وطبعات من بيينج هيومان Agent:  يوجد 6 منتجات الرجاء تحديد المنتجات المراد ارجاعها Customer:  تمام Customer:  161431056 - - قميص كاروهات بأكمام طويلة وياقة عاديّة Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Customer:  ارسلت صورهم الخمسه Customer:  ؟؟ Agent:  تم انشاء طلب الارجاع بنجاح Agent:  هل لديك اي إستفسار اخر Customer:  لا شكراً Customer:  يعطيك العافيه? Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا Agent:  الله يعافيك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:58 AM, 24th Feb                   Mohammed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           05:59 AM, 24th Feb                     امنه احمد                    اسفه عالازعاج بس انا طلبت ارجاع خمس قطع           05:59 AM, 24th Feb                     امنه احمد                    شكلك ناسي القميص الاخير           05:59 AM, 24th Feb                   Mohammed                   نعم           05:59 AM, 24th Feb                     امنه احمد                    161998967 - - قميص بأكمام طويلة وجيوب بطيّة وطبعات من بيينج هيومان           05:59 AM, 24th Feb                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            06:00 AM, 24th Feb                     امنه احمد                    تمام           06:00 AM, 24th Feb                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           06:01 AM, 24th Feb                     امنه احمد                    6274201298           06:01 AM, 24th Feb                   Mohammed                   تم انشاء طلب ارجاع للمنتج الخامس           06:03 AM, 24th Feb                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           06:03 AM, 24th Feb                     امنه احمد                    ابداً           06:03 AM, 24th Feb                     امنه احمد                    يعطيك العافيه           06:03 AM, 24th Feb                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           06:03 AM, 24th Feb                   Mohammed                   الله يعافيك           06:04 AM, 24th Feb                   Mohammed                   اوقت طيبه           06:04 AM, 24th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2147078