Subject: New Reply Received - بدء الاستخدام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Feb 2021 14:14:10 +0000 (UTC)

Hi Mohammed Murshed,  The customer has responded to the ticket.  بدء الاستخدام  Ticket comment <div>حسب النظام التجاري وحسب المنطق اذا تم التعاقد يتم الالتزام فعليكم الالتزام بتقديم المنتج المتعاقد عليه ثم لكم بعد ذلك تخيير العميل في الاسترجاع
لكن يتم اعطاء العميل منتج اخر خلاف الماعاقد عليه بحجة حدوث خطأ فعذا ليس مبرر.
وان كان هناك خطأ في التوصيل او شيء من هذا القبيل، وجب عليكم تصحيح الخطأ.
لكن القول للعميل استرجاع المبلغ قبل ان تعطوه نفس المنتج المطلوب حتي يقرر استرجاعه من عدمه
فهذا ليس مبرر
وحسب البيانات لديكم ان المنتج المسترجع لايحمل رقم المنتج الذي تم التاقد عليه وهذا واضح من خلال الصور المرسلة</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2123210