Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Feb 2021 19:20:30 +0000 (UTC)

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           10:49 PM, 18th Feb                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           10:52 PM, 18th Feb                   Mohammed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           10:52 PM, 18th Feb                     User                    وصلت الطلبيه لكن في ٢ تيشيرت تم تغييرها           10:53 PM, 18th Feb                     User                    ليه التغيير ممكن اعرف           10:55 PM, 18th Feb                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           10:57 PM, 18th Feb                     User                    6274378644           10:58 PM, 18th Feb                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            11:01 PM, 18th Feb                     User                    طيب           11:02 PM, 18th Feb                   Mohammed                   نأسف حقًا لسماع أنك تلقيت عنصرًا مختلفًا عن العنصر الذي طلبته في الأصل من موقعنا على الإنترنت. سنساعدك بالتأكيد في هذا.  نطلب منك من فضلك تحديد رقم الطلب الخاص بك والعنصر الذي تلقيت سلعة خاطئة مع سعره حتى نتمكن من مساعدتك.  نطلب منك أيضًا تزويدنا ببعض اللقطات للعنصر الخطأ الذي تلقيته.           11:05 PM, 18th Feb                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            11:07 PM, 18th Feb                     User                    نعم           11:08 PM, 18th Feb                     User                    رقم القطعه 162994501           11:10 PM, 18th Feb                     User                    ووصلتني هذه القطعه           11:11 PM, 18th Feb                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:12 PM, 18th Feb                     User                    الصوره لا تذهب لكم           11:13 PM, 18th Feb                   Mohammed                   يرجى ارسال الصورة  عبر الايميل           11:15 PM, 18th Feb                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:17 PM, 18th Feb                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           11:19 PM, 18th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2123518