Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Feb 2021 15:16:19 +0000 (UTC)

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           06:55 PM, 14th Feb                     User                    ممكن اعرف سياسة الارجاع والاستبدال للمشتريات اون لاين           06:55 PM, 14th Feb                   Mohammed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           06:55 PM, 14th Feb                   Mohammed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           06:55 PM, 14th Feb                     User                    ممكن اعرف سياسة الارجاع والاستبدال للمشتريات اون لاين           06:56 PM, 14th Feb                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:01 PM, 14th Feb                     User                    لسه ما دفعت.. لكن يمكن المقاسات ما تناسب... عشان كده اسأل عن سياسة الارجاع والاستبدال           07:02 PM, 14th Feb                   Mohammed                   يرجى العلم ان سياسه الارجاع تعتمد على المنتج الذي تم طلبه حيث يختلف ماكس عن سبلا           07:06 PM, 14th Feb                   Mohammed                   سبلاش و بيبي شوب           07:06 PM, 14th Feb                   Mohammed                   وشو ماربت           07:06 PM, 14th Feb                     User                    سبلاش           07:07 PM, 14th Feb                   Mohammed                   يرجى منحنا بعض من الوقت لنظر في طلبك           07:09 PM, 14th Feb                     User                    طيب           07:09 PM, 14th Feb                   Mohammed                   ليس لدينا خيار استبدال متاح عبر الإنترنت في الوقت الحالي. يمكنك إرجاع المشتريات عبر الإنترنت من خلال القنوات الثلاث التالية:  · يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على 800-1111027 لحجز إرجاع وإعلامك بالمبلغ المسترد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا. · يمكنك أيضًا حجز الإرجاع عبر الإنترنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى محفوظات الطلبات. اضغط على "رقم الطلب". من تلك الصفحة ، يمكنك رؤية خيار إرجاع عنصر. فقط اضغط على المربع واتبع التعليمات. · يمكنك الآن تسليم عودتك إلى أي متجر (سبلاش) في جميع أنحاءالمملكة العربية السعودية  هذا ما عليك القيام به.  · قم بزيارة أقرب متجر لك: قم بتغليف المرتجعات في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها وإحضارها مع فاتورتك إلى أي متجر (سبلاش) في المملكة العربية السعودية · تسليم عودتك: سيأخذ موظف معتمد طردك ويسلمك إيصال استلام. من فضلك حافظ على هذا آمن. · استلام المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من المرتجعات ، سنقوم بمعالجة رد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا ، فيمكنك طلب استرداد نقدي. يمكن أيضًا استردادها إلى حساب رصيدي الخاص بك لعمليات الشراء عبر الإنترنت. إذا كنت قد دفعت عن طريق البطاقة ، فيمكنك استرداد أموالك إلى بطاقتك.  لا تنس التحقق من سياسة الإرجاع أولاً لمعرفة المنتجات التي لا نسترجعها. لديك في غضون 14 يومًا للقيام بالإرجاع واسترداد الأموال.           07:14 PM, 14th Feb                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           07:14 PM, 14th Feb                     User                    شكرا لكم           07:14 PM, 14th Feb                     User                    الله يعطيك العافيه           07:14 PM, 14th Feb                   Mohammed                   الله يعافيك           07:15 PM, 14th Feb                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           07:16 PM, 14th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2100639