Subject: Ticket Assigned - ret
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 16:38:55 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ret السلام عليكم                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:15 PM, 09th Mar                   Mohammed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           08:19 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    السلام عليكم           08:20 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    اشتريت بعض القطع وواجهت مشكلة في المقاس وحابه استبدلها           08:20 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    ؟؟           08:22 PM, 09th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:25 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    طيب           08:25 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    تم إرسال منتجات من الطلب رقم 6280142101 AWB SD001328178 للتوصيل اليوم. يرجى التأكد من تواجدك لاستلامها https://maxfashion.app.link/e/s3Zuythhseb           08:26 PM, 09th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:29 PM, 09th Mar                   Mohammed                   حسب البيانات لدينا فقد تم استلام الطلب           08:32 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    نعم استلمت الطلب           08:32 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    وعندي ٣ قطع مقاساتها مو مضبوطه ابغا استبدلها           08:33 PM, 09th Mar                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:34 PM, 09th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:34 PM, 09th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           08:38 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2219446