Subject: Ticket Assigned - ret
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 17:11:36 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ret محمود محمد سلامة                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:54 PM, 08th Mar                     محمود محمد سلامة                    فى الانتظار           08:54 PM, 08th Mar                   Mohammed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           08:56 PM, 08th Mar                     محمود محمد سلامة                    اهلا بك محمد           08:57 PM, 08th Mar                     محمود محمد سلامة                    استلمت شحنتى وبها خطأفى المقاس           08:57 PM, 08th Mar                   Mohammed                   مرحبا بك محمود           08:57 PM, 08th Mar                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:57 PM, 08th Mar                     محمود محمد سلامة                    طلبت مقاس xl           08:57 PM, 08th Mar                     محمود محمد سلامة                    ووصل مقاس l           08:58 PM, 08th Mar                     محمود محمد سلامة                    ابشر           08:58 PM, 08th Mar                     محمود محمد سلامة                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6280464529 للمنتج تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام طو... +12منتج/منتجات أخرى  بقيمة 200.18 ريال سعودي. توقع التوصيل في 10-03-2021.           08:58 PM, 08th Mar                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:59 PM, 08th Mar                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:00 PM, 08th Mar                   Mohammed                   نعتذر حيث ان خيار الاتبدال لمنتجات ماكس غير متوفر           09:00 PM, 08th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:00 PM, 08th Mar                     محمود محمد سلامة                    انا عايز استبدل واخد مقاسي الذى طلبتة           09:00 PM, 08th Mar                   Mohammed                   نعتذر حيث ان هذا غير ممكن           09:00 PM, 08th Mar                     محمود محمد سلامة                    هذة غلطتكم           09:01 PM, 08th Mar                     محمود محمد سلامة                    انا طلبت منتجوانتم حبتممنتج اخر           09:01 PM, 08th Mar                     محمود محمد سلامة                    انا طلبت منتح وانتم احضرتم منتج اخر           09:01 PM, 08th Mar                   Mohammed                   يرجى ارجاع المنتج  ويمكن طلب منتج اخر           09:02 PM, 08th Mar                     محمود محمد سلامة                    انا اريد ماطلبتة والا ساقدم شكوى           09:02 PM, 08th Mar                     محمود محمد سلامة                    هذا خطائكم           09:03 PM, 08th Mar                   Mohammed                   يرجى العلم ان المنتجات التي تصل عن طريق الخطأ يتم ارجاعها ونرجوا منكم طلب منتج اخر حيث اننا نعتذر عن حصولكم عن منتج بمقاس مختلف           09:04 PM, 08th Mar                     محمود محمد سلامة                    طيب من حقي اني اقدم شكوى           09:05 PM, 08th Mar                   Mohammed                   نعتذر عن هذا ويمكنك ارجاع المنتج الى اقرب فرع او ارجاعه عن طريق  خطوات الارجاع المذكوره سابقاً           09:07 PM, 08th Mar                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:08 PM, 08th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا           09:11 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2213073