Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 02 Mar 2021 21:41:11 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سارة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6276946281 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:28 AM, 03nd Mar                     سارة                    الى الان لم يصل الاوردر           01:28 AM, 03nd Mar                     سارة                    وبلغتكم امس           01:28 AM, 03nd Mar                     سارة                    واعطيت الرقم لكم           01:28 AM, 03nd Mar                     سارة                    ولا احد تواصل معنا           01:28 AM, 03nd Mar                     سارة                    ارجو الرد           01:29 AM, 03nd Mar                     سارة                    والاهتمام           01:29 AM, 03nd Mar                     سارة                    ؟؟؟؟؟؟           01:30 AM, 03nd Mar                     سارة                    ممكن رد           01:30 AM, 03nd Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:30 AM, 03nd Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:30 AM, 03nd Mar                     سارة                    ياريت           01:30 AM, 03nd Mar                     سارة                    6276946281           01:30 AM, 03nd Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:30 AM, 03nd Mar                     سارة                    اتفضل           01:31 AM, 03nd Mar                     سارة                    مفروض كنت استلمها السبت           01:32 AM, 03nd Mar                     سارة                    وبلغتكم امس برقم موبيل           01:32 AM, 03nd Mar                     سارة                    لااحد كلمنى           01:32 AM, 03nd Mar                     سارة                    الى الان           01:32 AM, 03nd Mar                     سارة                    ؟؟           01:33 AM, 03nd Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           01:33 AM, 03nd Mar                     سارة                    جده حى الشرفيه           01:34 AM, 03nd Mar                   Hamza                   وهل هذا رقم الهاتف صحيح 0542707278           01:34 AM, 03nd Mar                     سارة                    تمام           01:37 AM, 03nd Mar                     سارة                    متى يوصل           01:38 AM, 03nd Mar                   Hamza                   يرجى التاكيد على الرقم 0542707278           01:38 AM, 03nd Mar                     سارة                    شارع خالد بن الوليد           01:38 AM, 03nd Mar                     سارة                    بعبعد البنك الاهلى           01:38 AM, 03nd Mar                     سارة                    محل نظام الحمايه           01:39 AM, 03nd Mar                     سارة                    تمام الرقم مظبوط           01:39 AM, 03nd Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:40 AM, 03nd Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:40 AM, 03nd Mar                     سارة                    ارجو           01:40 AM, 03nd Mar                     سارة                    سرعه ارسال الاوردر           01:40 AM, 03nd Mar                   Hamza                   سوف نقوم باللازم           01:40 AM, 03nd Mar                     سارة                    بسبب السفر           01:40 AM, 03nd Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:40 AM, 03nd Mar                     سارة                    شكرا لاهتمامكم           01:41 AM, 03nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2180107