Subject: Ticket Assigned - de
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 02 Mar 2021 21:30:02 +0000

Hi Mohammed Murshed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  de يحيى عبدلي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يحيى عبدلي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6279262652 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505985539 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ؟ Agent:  مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  ي اخوي انا طلبت ودفعت ابل باي وجاتني رسالة الخصم وبعدها جتني رساله عذرا لم تتم عملية الدفع Customer:  وش السبب Customer:  والمبلغ ما رجع ل حسابي Customer:  ؟ Customer:  ؟ Customer:  اتمنى منكم الرد Agent:  يرجى تزويدنا بالبريد الاكتروني الخاص بك ليتم التحقق من هذا Customer:  [email-masked] Agent:  لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات  Agent:  نعتذر حيث انه لايوجد حساب مسجل بهذا الايميل [email-masked] Customer:  شراء عبر نقاط البيع دولي بطاقة:*5857;مدى من:*0947 دولة: السعودية لدى:Landmark group مبلغ:SAR 183.00 في:21-03-02 16:05 Agent:  يرجى تزويدنا برقم الهاتف Customer:  0505985539 Agent:  لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات  Agent:  يرجى العلم ان الطلب لم يتم بنجاح Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا أتمنى لك يوما رائعا Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  طيب الحين وش بيصير بترجع الفلوس ولا بتتاكد الطلبية ولا كيف Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6279262652 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:21 AM, 03nd Mar                     يحيى عبدلي                    ؟           01:21 AM, 03nd Mar                   Mohammed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           01:23 AM, 03nd Mar                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            01:25 AM, 03nd Mar                   Mohammed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:27 AM, 03nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2180088